3以病人为中心的照顾概览.pptVIP

以病人为中心的照顾 二、 以病人为中心照顾的指导原则 （一）对病人角色的理解 1. 病人角色： 2. 病人的角色行为 3. 病人的权利（法律、伦理） 4. 病人的义务 病人角色出现变化的8方面原因： 因病因人而异 因当时对某病的医疗条件和可能性而异 因对某种社会人群健康状况的看法而异 因相互的关系不同而不同 因对某病的健康信念不同而态度不同 因患者的社会价值不同而看法不同 因病程长短有利害关系而看法不同 因有关人员离患者住所远近不同而期望不同 三、以病人为中心的应诊过程与任务 四、以病人为中心的服务模式 完整了解病人的背景 理解症状与问题 了解病人的期望与需求 进行问题的初步分类 建立与检验诊断假设 病家参与确定最佳处理方案-知情同意 利用各种资源支持与帮助病人 提供全人照顾，评价服务能否满足病人的期望与需求（满意度） 责任的连续—保健医—维护病人的最高利益 维系长期稳定的伙伴式的医患关系 以人为中心照顾模式的优缺点 优点 Advantages: 改善依从性 Improve compliance 改善服务的连续性 Improve continuity of care 改善健康结局（尤其是慢性病）Improve health outcomes for chronic diseases 不足 Disadvantages: 医务人员需要接受更多的