罗宾斯《管理学第十二章笔记：人力资源管理.docVIP

第十二章：人力资源管理 学习目的： 描述人力资源管理的过程 讨论政府法规对人力资源决策的影响 区分职务说明与职务规范 对比招聘与解聘方案 解释人员甄选中效度与信度的重要性 描述各种不同职务所使用的人员甄选手段 确定培训的各种方式 阐述六种绩效评估方法 概述职业生涯的五个阶段 说明由工会代表劳工集体的劳资谈判过程 说明人力资源管理实践如何促进劳动力队伍的多样化 解释性骚扰问题为什么日益引起管理当局的关注 管理者与人事部门 一．人力资源管理过程 1．人力资源管理过程【human resource management process】为组织配备人员和保持员工的高绩效的必要活动 2．人力资源规划→招聘（解聘）→甄选→确定和选聘有能力的员工→定向→培训→能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工→绩效考评→职业发展→满意的劳资关系→能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工。整个过程是受外部环境影响的。 重要的环境力量 有若干环境力量对组织的人力资源管理活动产生冲击，例如工会法律等 博纳菲得职业资格【 bona fide occupational qualifications (BFOQ)】像性别、年龄或民族这样一些标准可能被用作雇佣的依据，如果能明确证明它们与职务相关的话 确认行动计划( affirmative action programs )增强受保护群体的成员在组织中的地位