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重庆SMB市场深度分析报告 目录 Part I SMB信息化市场综述 1 1.1 SMB信息化市场市场概况 1 1.2 SMB渠道变化趋势 1 1.3 方案商群体SMB信息化市场中的地位 2 Part II 重点SMB行业信息化现状及渠道现状综述 3 2.1 社保 3 2.2 税务 5 2.3 公安 6 2.4 工商 8 2.5 教育 10 2.6 制造 11 2.7 医疗 13 2.8 交通（包含公路/水运） 16 Part III 重庆SMB市场深度分析 18 3.1 重庆渠道商市场概述 18 综述 18 3.2 重点行业IT规模及采购流程分析 19 政府行业 19 医疗行业 21 制造行业 22   Part I SMB信息化市场综述 1.1 SMB信息化市场市场概况 中小企业市场规模状况 数据来源：中国IT供应链研究中心 2008 近年来，中国中小企业信息化市场快速增长，中小企业IT应用投资规模连创新高，2004年市场规模达到1078.3亿元，成为各大IT厂商关注的市场焦点。此后，2005年以来，中小企业信息化投资已连续三年超过大型企业，并将在2009年有望突破2300亿元。 总体看来，目前中小企业信息化市场的发展呈现以下态势： 硬件产品市场平稳增长 软件与IT服务产品市场发展迅速 1.2 SMB渠道变化趋势 中国IT市场经过十几年的发展得到了迅速的增长，各个行业、各个领域的信息化建设已具规模； 随着中国计算机应用水平的逐渐提高，目前，国内SMB信息化市场的特点逐步由服务商给用户灌输概念、拉动市场向着用户的需求推动市场前进的方向转变，这种转变使得对渠道商提出了新的要求，SMB市场中的渠道商逐渐也逐步从以产品为中心的产品导向型向以客户为中心的客户导向型转变。 渠道转型变化趋势 1.3 方案商群体SMB信息化市场中的地位 ISV/SI在市场中的地位 连接供应商和用户应用的桥梁 由于用户的需求与技术能力千差万别，平台供应商的直接产品与用户之间存在较大的距离，以ISV、SI为主体构成的方案商群体在SMB信息化市场中一直扮演着连接供应商和用户之间桥梁的角色。 方案商对用户的应用需求有最深刻的理解 方案商直接面对用户的应用，提供的服务都是基于用户具体的的业务和管理的需求，在发展的过程中不仅得到了技术的积累，同时也积累了丰富的行业应用开发经验，因此对用户的应用需求有最深刻的理解。 方案商在SMB信息化设备采购过程中扮演着重要的角色 方案商群体掌握着最终用户的资源，对最终用户的信息化设备采购有很大的影响力，在上游厂商拓展中小企业信息化市场的过程中必将扮演重要的角色。 Part II 重点SMB行业信息化现状及渠道现状综述 2.1 社保 主要结论及建议 社保行业IT建设主要包括：社保五大业务系统、内部管理信息系统、综合业务和新型业务系统三部分； 业务需求不成熟，与其他部门接口多，数据处理量大； 未来需求主要集中在资源数据库系统、业务管理信息系统、办公管理系统； 选择标准主要以企业实力、知名度与服务、成功案例、是否可以协助理顺业务关系、是否采用核心业务系统； 顺应社保信息系统大一统的趋势，从劳动和社会保障部信息中心着手，通过社保系统平台的推广，自上而下扩大市场份额； 社保行业未来潜力巨大，目前可以考虑以市场份额最大化为目标，采取灵活的市场手段； 针对目前社保建设现状，考虑发展对原有系统的兼容、异构平台之间的互连互通如：五保之间、跨行业、跨地区等； 增强与行业优势ISV/SI的联合，同时关注新进入行业中的大型ISV/SI； 行业应用特点 社保行业信息化现状概况 社保行业IT建设主要包括： 社保五大业务系统（包括医疗、养老、失业、生育和工伤等保险业务）劳动力市场信息系统、是社保核心业务系统； 内部管理信息系统，主要包括企业内部网和办公自动化系统； 社保综合业务和新型业务系统的建设，利用已有的基础设施和信息资源，开发决策支持系统、客户服务中心、网上应用等新型综合业务系统以提高社会保险服务和管理水平； 发展重点是社保五大系统，目前以医疗、养老、就业系统为主。同时，国家劳动和社会保障局信息中心提出了建立统一、规范的社保信息系统，以调控现在混乱的市场。 社保行业信息化系统应用特点 业务需求不成熟 由于目前国家社会保障政策不成熟，正处于完善与健全阶段，相关规定不断变化。因此往往本着“总体规划，逐步实施”的原则推进项目的进行。这就要求系统有较强的适应能力与扩展能力。 开发版本众多，混乱 各地开展时间、项目不统一，涉及地区多，地域性强，使各地开发的软