旅行社经营管理第二章分析.ppt

* 第2章 旅行社管理基础 ?旅行社的设立 ?我国旅行社管理中的弊端 ?旅行社管理的特点 ?旅行社计划管理 ?旅行社的战略管理 ?旅行社组织设计与组织管理 第1节 旅行社设立 旅行社设立是旅行社管理的开始。在涉足旅行社行业以前，应该充分考虑旅行社工作的特点以及由此决定的旅行社的职业要求，并据此作出理性的职业选择。作为经营管理人员，在旅行社的创办过程中，应正确认识影响旅行社设立的内外部因素，精心实际旅行社的组织结构，并充分考虑行业组织对本旅行社发展的影响。 1旅行社的职业要求 ?旅行社工作的特点 ?服务的直接性 ?业务的实效性 ?工作的繁锁性 ?旅行社经理人员素质分析 ?从业动机 ?知识结构 ?自身能力 ?身心条件 2影响旅行社设立的因素 ?外部因素 ?旅游业发展状况 ?国家有关政策和法律规定 ?内部因素 ?资金筹措 ?营业场所 ?业务协作网络 ?客源渠道 ?世界各国有关旅行社设立制度的共性 ?申办者的从业经验 ?法定的注册资本 ?营业保证金 ?双重注册制度 3旅行社设立的基本程序 ?准备阶段 主要准备相关文件：设立申请书 、可行性研究报告 、旅行社章程 、经营管理者履历和任职资格证明 、验资证明 、场所证明 、设备情况证明 ?申办阶段 ?请营业许可证 ?注册登记 ?税务登记 4我国旅行社