2015，传统服务升级“互联网+”.docVIP

2015，传统服务升级“互联网+” 2015“双十一”淘宝创新900多亿的销售额力证了“互联网+”已经不知不觉成为了国民消费的主流，如果你再细看数据分析，就会发现900多亿的销售额中60%以上都是来自于移动平台支付，所以现在各类购物APP盛行，都期望在这个“互联网+”的大蛋糕中分得一杯羹，但销售做上去了，服务如何来保障呢？ 当前，移动互联网的发展深刻改变着客户消费习惯，如何满足智能时代多元化的用户需求，是摆在传统行业面前的一道难题。2015年，各大行业纷纷开启“互联网+”模式，利用大数据精准挖掘客户需求、通过跨平台合作打通线上线下服务路径，开创了全新的客户服务格局。 一、“互联网+”下的营销创新 你有没有发现前段时间每到周四麦当劳都是人山人海？因为其打出大幅广告：“每周四到店购买满25元，用支付宝支付可以免10元。”你有没有发现现在去便利店大家都习惯只带手机不带钱包？因为现在很多便利店都可以用微信或支付宝支付，并有相应的折扣或减免。为了抢夺新客户及开发线上支付市场份额，不少行业通过跨平台合作打通线上线下服务路径，并在前端投入巨大，如百度团购网站糯米对新用户的大力促销“线上支付，0.1元购买30元的产品”等等。 2015“双十一”淘宝创新900多亿的销售额更是力证了“互联网+”已经不知不觉成为了国民消费的主流，如果你再细看数据分析，就会发现900多亿的销售额中60%以上都是来自于移动