集团网站专业版团客户端使用手册V.doc

集团网站（专业版） 集团客户端使用手册 (V3.0) 广东移动深圳分公司 集团客户部 2011年2月 1. 集团网站登录/退出 1.1 登录 访问集团网站可以通过深圳移动10086门户网站/group/shenzhen/左下角的“集团网站（专业版）”进行链接： 也可以通过网址或者点击链接进入集团网站首页/szjtyw/，如下图所示： 集团网站首页的用户登录区如下图所示： 用户登陆的操作步骤如下： 在“集团用户名”后面的方框中，输入集团用户帐号（一般是操作人手机号码）。 在“验证码”后面的方框中，输入方框下面的数字。如果数字不清晰，可以点击“看不清？换一张”，系统将生成新的数字。 点击“登录”按钮。 系统会出现如下提示： 点击“确定”按钮，进入下图界面： 在“短信验证码”后面的方框中，输入发送到集团用户账号的验证码。 点击“登陆”按钮，即可进入集团网站业务办理页面，如下图所示： 1.2 退出 登录成功后，如果不需再使用系统，点击“退出系统”按钮即可退出集团网站。 2. 集团业务办理 短号集群网业务办理有以下5个功能： 添加成员 查看当日已添加成员 删除成员 查看当月已删除成员 查询操作 点击即可进入相应的页面进行操作。 注：网上办理短号集群网业务，请在当月月底6天前办理。 2.1 添加成员 添加成员有两种方式：批量导入和单条添加。 注：短号集群网成员添加操作，成员号码需要回复业务办理的二次确认短信，方算成功办理。 2.1.1 单条添加：单个添加号码 操作步骤： 在“手机号码”后面的方框中，输入需要添加的集团成员的手机号码（只能对深圳本地号码进行操作）。如果上月成员总表中此号码已经加入本集团的短号集群网，系统将提示不能添加；如果本月增加号码列表已经存在此号码，系统将提示不能添加。如下图所示： 在“产品号码”后面的方框中，点击选择产品号码（如果本集团只有一个短号集群网产品，则没有选择项）。 在“短号码”后面的方框中，输入以61～69开头、3～6位的短号码。如果上月成员总表中本集团的短号码已经存在，系统将进行提示不能添加；如果本月增加号码列表里的短号码已经存在，系统将提示不能添加。如下图所示： 在“套餐”后面的方框中，只能添加5元的套餐，取消了之前全球通号码10元套餐。 录入“用户姓名”。该项目不做检测，但位于便于短号集群网内部成员管理，建议管理员如实填写，或填写容易辨认的标识。 点击“添加用户”按钮，即可单个添加号码。 2.1.2 批量导入：批量添加号码功能 操作步骤： 根据格式制作批量导入的文本文件，文件内容格式为：“手机号码|短号集群网产品号码|短号码|套餐金额|用户姓名|性别 此页面只能查看当日已添加成员的数据，当日的记录可以进行“修改”或“删除”。如果要查看历史数据到“查询操作”进行查询。 操作步骤： 在“本日已添加的用户列表”后面的方框中，输入本日已添加用户的手机号码，然后点击“查询”按钮，进入下图页面： 选择需要修改的用户，点击“修改”按钮，进入下图页面： 修改已添加用户的信息，修改完毕后，点击按钮即可。 选择需要删除的用户，点击“删除”按钮，系统会自动提示，如下图页面： 点击“确定”，相应的用户从添加列表中被删除，如下图所示： 如果想将已添加用户的信息导出，点击“导出记录”按钮，进入下图页面： 点击“保存”按钮，将已添加用户的信息保存下来。 注： 需要添加的号码都要通过“1861021”端口发送短信给客户进行确认，因此请提醒客户在收到短信后，如同意加入，可回复任意字节短信确认；如不同意加入，无须回复短信。 2.3 修改成员 修改成员有两种方式：批量删除和单条删除。 注：短号集群网成员短号修改操作，成员号码不需要进行业务二次确认，成功修改，成员号码将在次日上午9时左右收到成功办理的短信； 修改业务办理不成功，成员号码使用回原来的短号。如果原来的短号不能启用，成员号码会在次日上午9时左右收到办理失败，并在12小时内恢复原短号的短信通知。内容如下： 尊敬的用户，贵司联络员通过网站提交修改您的短号，操作失败。我们将在12小时内恢复您原来的短号。请留意。【深圳移动】从09年5月1日起，网站无论何时受理的成员短号删除需求，将在当月末倒数第四天0：00统一送系统处理。次月号码将不再收取短号月租费。 操作步骤： 在“手机号码”后面的方框中，输入需要删除的集团成员的手机号码。如果上月成员总表中此号码没有加入本集团的短号集群网，系统将提示不能添加删除；如果本月增加号码列表里不存在该号码，系统将提示不能添加删除；如果本月删除号码列表已经存在该号码，系统将提示不能添加删除。如下图所示： 在“产品号码”后面的方框中，点击选择产品号码。 点