产品形象系统设教案.docVIP

产品形象系统设计 一、产品形象的定义 1、形象是什么？ 社会学家、经济学家哈耶克认为“形象”是 宇宙以及人类社会“外在秩序”之形状与“内在秩序”之象征的统一 自然科学、社会科学、人文科学的最高范畴 是人与人、国与国之间的沟通方式，形象具有超越地域，文化，语言的沟通能力，形象具有强大的信息表达能力，形象可以发挥极大的品牌整合力量。 2、产品形象是什么？ 根据哈耶克的形象理论，产品的形象由二部分组成：一部分是产品的“外在秩序”：另一部分是产品的“内在秩序”。 产品的“外在秩序”是可见的，是表征的；而产品的“内在秩序”则是本质的，不可见的。 就产品而言，人们通过感官系统如视觉、触觉、味觉等可以感受到的部分都可以称之为“外在秩序”，其中视觉对“外在秩序”的传达是最快的，因此，形象的概念往往又是指视觉形象。人们通过视觉所观察到的是产品的形态、色彩、材质、产品的人机界面等，以及依附在产品上非功能性的如企业的标志、标识、图形和包装、广告、产品说明书、产品售后服务卡等内容。 而“内在秩序”部分是指产品的功能、性能、加工工艺、技术水平等，这些是视觉无法辨认的，要通过操作、使用、体验后才能感受到的。能产生这些需求功能的因素是隐藏在产品背后大量的技术层面的工作，如产品设计、生产、管理等，牵涉到设计水平、生产水平、技术水平、设备水平、制造水平、管理水平等。 当外在和内在的因素在人们的感官上达到一致