产品运营管理方说明书.docVIP

四川一生银贵金属有限公司  产品管理的基本概念 公司的一项基本任务就是营销其产品和服务，成功的产品管理的愿景是：通过优异的顾客 满意度来实现产品的利润、创造表现优异的产品。 福特公司：不但要创造性能优越的车种，还要能为它塑造出特色、展现独特个性，且“感 觉上”符合未来的顾客需要。 产品管理如同轴线般将所有片段串在一起，填补开发过程中的缺口，以确保产品最终将符 合最初的“产品-----顾客概念”，还要特别留心顾客在产品新上市时想要些什么，而不是 现在想要什么。 产品管理的体系框架和核心活动 分析市场 主要关注顾客的满意度和财务指标，而非技术先进性 为产品或服务制订目标和战略 过程控制的重要的三个维度：时间，成本，特性 制订价格、营销及服务策略 涉及规划产品、营销产品、研发和生产产品全部过程 在公司内部组织运作资源实现产品目标 产品管理端到端的两个目标与活动：从客户需求，到让客户满意的产品，以及中间过程管控 公司的财务利润指标，到实现财务种润指标的产品，以及中间的财务管控  5 一生银贵金属有限公司 7 一生银贵金属有限公司  产品管理的发展阶段 在工程部 在研发部 在销售部 独立的产品管理办公室：公司级的，产品线级的 “我们建立的是产品线管理制度，贯彻产品经理是对产品负责而不是对研究成果负责。我们 的产