从中国组织市场本土化解读麦德龙困境.docVIP

一、零售业定位与中国本土化? 　　国外企业在中国的本土化是一个无法回避的挑战，如何适应中国的具体国情，如何适应中国消费者的行为模式，如何克服中国的潜规则，都在考验着国外企业。我们看到进入中国市场的外企们都在纷纷进行着本土化的改造，但是消费者市场和组织市场的本土化有很大的不同之处。消费者市场的本土化在营销的4Ps上的改进要比较多，但一般不涉及企业文化和宗旨的改变，但在组织市场上，从购买行为角度来分析，组织市场由于个人利益和组织利益的冲突以及购买过程中角色的分化使其和消费者市场有很大的不同。组织市场，由于企业文化的缺失，制度的不完善导致在中国市场组织的决策和国外的组织市场有很大的不同，中国特色的“关系”会在组织市场有更多的体现。另外，由于经理人市场的缺失，监督机制的不健全，使决策者更容易偏离企业利益的最大化，而追逐自身利益的最大化。而对决策者利益的满足却往往会与国外大企业的诚信文化冲突，导致本土化过程中的最大障碍。? 　　这些差异在进入中国零售业中有淋漓尽致的体现。以沃尔玛为代表的定位为消费者市场的零售业和麦德龙为代表的组织市场定位的零售业在中国的本土化过程中有着不同的表现。? 　　麦德龙一直信奉着自己的理念：“致力于服务专业客户”。但是麦德龙登陆中国7年多以来，虽然销售业绩在稳步提升，却一直没有达到一个销售业绩的高峰,麦德龙单个卖场一年销售额最多两亿元，这与麦德龙单个卖场年销售额7