企业卓越流程体规划与流程设计高级研修实战班.docVIP

企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班 主 讲：陈志强博士（国内顶尖流程管理及组织变革实务专家） 课程对象：董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监流程管理部门负责人及专职人员、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员等。 【课程背景】 依赖个人英雄而不是组织能力，业绩人为影响大而没有持续性？ 客户需求响应速度很慢、交付能力很低，客户满意度不断下降？ 关注结果而忽视做事过程和团队能力培育，导致企业扩张乏力？ 竞争环境越来越严峻，运营成本越来越高，盈利能力越来越差？ 您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行，还是宁愿在高速公路开着QQ欢快跑着？ 没有企业高速公路，哪怕请来一堆优秀人才，也不可能实现高效运营、稳定扩张！ 卓越流程体系就是企业的高速公路！ 流程体系如何规划？流程如何设计？ 流程设计质量低、文件不规范，缺乏实际应用价值。——无先进流程工具，语言不统一； 流程交错，却无价值路标，高层无法纵览业务全貌。——无结构化、可视化的流程体系； 流程时有缺失与断点，未实现战略和实际业务衔接？——流程没有实现端到端闭环设计； 流程彼此关联不够，推行ISO \ ERP等，却无效果？——流程与其它体系没有集成融合； 流程瓶颈多，部门本位主义强，协同价值创造力低？——高层未第一推动，缺少全局观； 【培训内容】 一、统一变革理念：提升流程建设准备度 1、流程的价值