现代企业管理-营销概论重点.ppt

lh.hebut@163.com 营销概论 市场营销策略 市场营销的概念 营销学的产生历史背景 市场规模的迅速扩大 卖方市场向买方市场的转移 商品流通体系的变化 商品价值构成的变化 新的问题需要新的理论的及时给与解释和指导 营销学的发展 营销理念的不断深化和全面 营销对象内涵、外延的不断扩大 市场营销理论基础的不断丰厚 推动营销学发展的动力？ 经济的快速发展 需求的个性化 科学技术的发展 管理理论的发展 什么是营销学 营销学是站在企业的角度，研究如何在市场条件下提供有效供给，并能在企业、中间商、消费者之间建立有效沟通的学科。 营销学在我国的发展 传播阶段 1979——1991 实践阶段 1992——至今 营销管理的哲学 营销学的核心概念 需要、欲望和需求 需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望是指对具体满足物的愿望。 需求是指对有能力购买并愿意购买的某个具体产品的欲望。 产品 产品是指任何能够满足人类需求和欲望的东西。 效用、费用 效用是消费者对产品满足其需求的整体评估。 费用是消费者满足需求的必须支出。 价值、成本和满足 价值（广义的价值）是对产品满足各种需要的能力的评价。 成本是获得能满足需要的产品的支出。 满意对实现需求的最大满足程度。 交换和交易 交换是通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所 要的东西的行为。 交易是由双方之间的价值交换所构成的。 市场