柜面业务基本制度及案例分析 - 姜霞.pptVIP

柜面业务基本制度 暨《操作手册》 第一章 营业网点岗位角色及须知 第三章 现金业务 第十一章 柜面其他业务 综上，每位临柜柜员在营业网点都有一个固定的工作岗位，在核心业务系统中设置为核心柜员角色，并配有柜员号用于登录核心业务系统处理业务，还分配有尾箱用于管理库存现金和重要空白凭证，核心业务系统操作通过交易处理进行，每项业务的办理都会涉及到交易（码），柜员办理业务时，可先查询再办理。 在核心业务系统中，每一营业网点均为一个营业机构，另外，市县行社清算中心也设为一个营业机构。 二.柜员角色简要介绍 （一）柜员角色 1.在核心业务系统中，柜员分为实体柜员和虚拟柜员。虚拟柜员专指自助设备或因业务核算需要设立的柜员。 2.在核心业务系统中，营业网点全部人员作为实体柜员目前分为核心柜员、web信贷员、web非信贷员三类角色。 3.柜员只有在系统中建立柜员号及柜员信息后，方可登录系统进行业务操作，柜员号和尾箱，均由市县行社清算中心负责在认真核实柜员身份后，集中设置操作权限、分配、增删等管理。 （二）实体柜员角色权限 1.核心柜员。核心柜员是指能够办理临柜业务，且可对本机构柜员办理的业务换人监督的柜员，主要包括：综合柜员、授权员（或记账员、出纳员）和主管会计，其柜员号能登录操作核心业务系统。 2.web信贷员。web信贷员是指信贷岗位人员，其柜员号不能登录操作核心业务系统，能登录操作信贷系