管理责任程序001.docVIP

目的： 為有效推動品質管理，公司各級管理者及職能部門的相互關系職責与權限進行規定，且 訂定品質政策，品質目標，建立品質管理体系，實施管理審查，配備必要的管理資源， 任命管理代表，實現其管理和對品質系統改善之承諾。 适用范圍： 界定執行QS品質保証系統之各階主管責任。 定義：無 權責 4．1溝通客戶及法規需求：各部門主管 4．2品質政策之制訂与頒布：董事/總經理 4．3品質目標策划与制訂：董事/總經理會同各部門主管，建立各部門品質目標。 4．4當發生嚴重質量事故﹑生產事故﹑工作事故要立即通知管理階層。 4．5管理者代表之選派与任命：董事/總經理 4．6董事/總經理負有本制度成敗之直接責任 4．7各部門之最高經理/總管/主管皆負執行与督道全員參与之責任。 5．作業內容 5．1客戶導向(包括法規) 5．1．1董事/總經理應重視對客戶需要和期望，包括法律、 法規、需求的識別与分析并証實 客戶的需求和期望，以及法規需求已被确定并轉換成可實現的程序要求。 5．1．2各部門主管應完全理解并滿足客戶及法規的需求﹐确保客戶及其它相關方面的需求在 組織內得以傳達實施。 5．2品質政策/方針 5．2．1本公司之品質政策為：品質第一、服務至上，系統維持、持續改善；品質方針為：品