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项目四 网络营销策划 【项目概述】 网络营销活动都有既定的目标，实现这些目标就需要详细的计划方案，如产品分析方案、网站建设维护方案、网站推广方案等，这些方案可以指导创业者有策略有目的地实施自己的营销活动。以互联网为工具和媒介，结合互联网本身特性开展的营销策划活动，统称为网络营销策划。网络营销策划是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略和活动计划。那么企业在开展网络营销活动时应如何进行营销策划呢？网络营销策划的步骤是什么？网络营销策划书该如何撰写？ 【导入案例】 EyeMo 应如何制定网络营销策划案 EyeMo 在香港地区的滴眼剂领域中始终保持着领先地位，并且拥有最高的广告知晓度。不过，作为市场领导者也面临着一些挑战。 过去两年的销售额显示整个滴眼剂市场规模呈现缩减趋势，与此同时，品牌的增长也进入停滞期。此外，消费者调查数据显示，最经常使用EyeMo 的是30～39 岁年龄组的人，恰好是属于上一代的滴眼剂使用者。“年龄在20～29 岁的白领女性中电脑与互联网的重度频繁使用者被认为是最经常使用滴眼剂的人，但这些人却是更喜欢竞争者品牌的年轻形象。” 公司对20～29 岁的白领女性进行了调查，以了解她们的消费习惯。调查主要是从三方面进行的： 首先，她们关心什么？调查显示，对她们中的大多数人来说，一个典型的