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HR学习资料 STAR原则/6W1H原则/SMART原则/PDCA原则/MKASH原则 招聘面试是HR经理的一项重要工作内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位高绩效。 STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。 在对应聘人员进行面试的时候，不妨试试STAR原则。 1、第1步：Situation（背景）???? 背景调查不是唯背景而背景，不要抓住应聘者的纰漏不放，有的甚至对求职者的离职原因打破沙锅问到底，就这样进入了招聘面试的误区。???? 正确的思维应该首先了解应聘人员以前的工作背景，尽可能多了解他先前供职公司的经营管理状况、所在行业的特点、该行业的市场情况，即所谓的背景调查（Situation）。以此作为了解应聘者对企业管理、行业趋势以及市场的见解和领悟。 ???? 2、第2步：Task（任务）???? 接着着重了解该员工具体的工作任务（Task）都是哪些，以此了解应聘者对工作主次、轻重、缓急的区分，了解其思维方式，侧重对其想的能力了解。 ???? 3、第3步：Action（行动）???? 了解应聘者每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动（Action），了解其思想力的同时，应聘者对团队成员表达或传播清楚了吗？再进一步了解