pam168销售手册教你如何做好销数a个售.docVIP

Pam168销售手册 一、产品理念和定位 1、产品理念 开放、时尚、个性化 （时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文palm OS 掌上电脑，引导PDA的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户，不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品） 2、产品定位 联想Pam 168 是国内中高端PDA市场中第一款真彩Palm OS简体中文手写掌上电脑。 3．目标客户群 用户群综合描述：Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士； 年龄特征：22-45岁； 用户核心需求：开放性应用+休闲娱乐+个人助理； 典型目标用户： 刘先生，24岁，Palm发烧友，对Palm 类产品有强烈的偏好； John，某IT职员，熟悉计算机与网络，经常接触其他外企商业人士，对Palm类设备有了解； 王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能来安排日程、管理时间，喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松； 小方，需要一个PDA来送礼，但希望自己的PDA 有独特之处，媒体和大家的评价是时尚产品； 二、产品主要诉求 开放式操作系统 音乐游戏任我行 独有可隐藏“虚拟手写区” 真彩六万五千色TFT显示屏 三．销售话术 1、销售话述： 根据对PALM类产品的认知度，我们把顾客分为两类：一类是普通顾客，一类是PALM发烧友。针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同