2005年工作结 - 2010年度述职报告.doc

2010年度述职报告 青岛市精神卫生中心 王春霞 2010年在各位领导和同事们的关心和帮助下作出了一定的成绩，同时也存在着不足，为了更好地总结经验、吸取教训，提高管理和工作能力，现将一年来的思想和工作向各位领导及同事汇报如下： 认真学习，不断提高政治理论水平和管理能力 一年来能够积极参加医院领导班子中心组理论学习以及病房党小组组织的党员学习，认真学习党的各项方针政策以及十七届四中、五中全会精神并贯彻于工作中。全年书写读书笔记共12篇，开展学习实践科学发展观活动，对目前我院精神卫生的发展和医护质量的提高提出了有效的整改措施。在工作中能注重学习医院管理方面的知识,积累医院管理经验。多次参加卫生局及其他单位组织的医院管理培训班。通过一年来的不断学习，提高了自己的政治理论水平和管理水平，以此更好地指导和推进医院各项工作的完成。 开展医疗质量万里行活动，不断提高医护质量 2010年遵照卫生部、省卫生厅和卫生局的文件要求标准，在2009年的基础上继续开展医疗质量万里行活动，进一步制订和完善了医疗和护理的各项规章制度和岗位职责，同时重点抓医院核心制度的落实，进一步规范了医疗行为。在年底卫生局组织的医疗质量检查中取得了较好的成绩。 医疗方面 1、加强医疗质量考核和管理 建立健全临床医疗工作制度，确保医疗行为的规范化、正规化；继续对临床、医技科室进行综合目标考核，不定期到病房参加大交班和查房，检查科室的医疗文书书写、业务学习、疑难病例讨论等。2010年医教部建立了“医疗质量分级管理体系”、新制订了《医疗事件报告制度》、《住院病历管理规范》、《青岛市精神卫生中心重点病人（重点时段）管理措施》、《病历书写规范-卫生部2010版 》、《医院投诉管理办法 》、《医疗质量管理方案》、《医疗质量责任追究制度》等医疗管理制度。 医教部每月进行规范化用药检查，并定期公布检查结果，使医疗质量稳定、持续地提高。督察三级医师查房和教学查房，定期检查病历质量及临床工作记录，每月进行综合目标考核。截止到目前医教部共检查病历1074份，归档病历1974份。 2、坚持院内、科内业务学习 坚持全院每周一次业务学习。邀请外院专家或本院的资深医生讲课，不仅提高了讲者的理论知识水平及授课技巧，而且也营造了全院医护人员认真学习业务的学术氛围，提高了全院医护人员的业务理论水平。全年共举办医疗业务讲座27次，外请国内外知名专家11人次，其中：武汉心理医院副院长童俊教授主讲 “精神分析治疗”学术讲座；卫生部全国合理用药监测系统专家孙忠实教授主讲的“从近期药品不良事件关注抗精神病药的安全性”学术讲座；《精神医学杂志》编辑部范文田主任主讲“医学科研论文的结构”；法国南特精神分析专家组来我中心授课；北京安定医院的陈斌教授主讲“精神分裂症抗精神病药物”；山东省精神卫生中心著名专家赵桂芳来我院科研座谈。 临床科室坚持每周科内业务讲座1次，每两周科内疑难危重病历讨论1次，全院疑难病例讨论4次，提高了临床医护人员的业务水平。 3、开展技术比武活动，提高操作技术水平 针对我院医护人员急症抢救水平较低的现状，医教部与护理部联合组织了全院医护人员参加的急救培训，举办了全院医护人员急救、基础护理知识抢答赛，提高了医务人员急救技能，取得了良好的效果。 医教部组织开展了第二届青年医师论坛，有10多名医师参加了比赛，竟出了一、二、三等奖。 4、继续开展半年一查 每半年组织一次全院出院病历大检查，抽查每位医师书写的病历，评出一、二、三等奖优秀病历，并给予表彰奖励，对较差的病历书写者由医教部诫勉谈话，定期整改。对病历中存在的不足在院周会上公布，要求相关人员整改。重视病历质量，对住院病历实行主管医师、科内、院内三级管理，在年底卫生局组织的医疗质量检查中，我院的病历质量得到了专家的高度肯定。 2010年紧紧围绕“创建人民满意的公立医院”这一目标，把6月份定为“病历书写规范月”。强化全体医师重视病历、规范书写的意识，全面提高我中心病历质量，提高医疗服务质量，保障医疗安全。 5、加强医护人员的培训、学习 为提高全院医护人员专业水平，外派医师参加专题学习班16人次、参加学术会议共30余人次。参加了全国精神科年会和山东省精神科年会。派出3名医师到北京上海进修精神科临床。 三、护理方面 1、成立了临床服务中心，减轻了临床护士的压力： 2010年3月成立了临床服务中心，接送住院病人做各项辅助检查、给各临床科室配送大液体、药物等。制定了严谨细致的服务流程，分组划分了服务科室，并与临床科室进行了良好的沟通，坚持做到制度化、流程化、规范化，截至十月底共接送病人外出做特检10100次，平均每月1443次，每天66人次。减轻了临床科室护士的工作压力，更好地服务于病人，得到了临床科室和病人的好评。 2、创建优质护理服务示范工程和无陪护病房