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远程教育接收常见问题解答 1、卫星地面接收站建设的技术要求有哪些？ （1） 站址选择 ??? 建立卫星地面站，首先要考虑的是站址的选择，它关系到接收站能否正常工作、接收图像质量好坏、维修管理是否方便、是否安全等问题。在建站选址过程中，应当考虑诸多因素，如地理位置、视野范围、电磁干扰、地质和气象条件，并综合权衡利弊，选定最佳站址作为接收天线基座位置。 （2） 基座制作 ??? 天线基座制作，可根据天线装配图纸提供的混凝土基础尺寸施工，其图纸数据为基本要求，必须保证天线在刮风时不被破坏。现场施工时，可根据实际情况加以处理。通常情况下，天线安装，固定于专门的基础座上，天线分为地面安装和房顶安装。房顶安装要将天线在房顶的承重梁上，天线要离开墙裙1.5—2米。如果房顶无法安装，要在地面安装时，需建筑一高度为2米的混凝土台子。 （3） 组装与架设 ??? 按照厂家提供的技术资源，安装架设卫星天线。 （4） 布线与排线 ??? 布线和排线要求安全、实用、美观。按电工对线的要求用线，在墙上拉线时应横平竖直布线，用线卡钉紧。高频电缆从一栋房顶拉到另一栋房时，要同时用铁丝加强撑力度。 建设卫星地面接收站的技术要求较高，须认真对待。 2、卫星接收卡有哪些常见的硬件故障？如何判断解决？ ??? 卫星接收卡的硬件故障主要有以下表现： （1） 安装好硬件，启动进入操作系统，系统却无法找到新硬件。 （2） 系统可以找到新硬件（新装的卫星接收卡），但是无法给接收卡安装驱动程序。 （3） 正确安装好驱动程序之后，系统[设备管理器]中陈列出来的卫星接收卡前面依旧有“X”或“？”标致。 （4） 系统的[设备管理器]中即使显示卫星接收卡设备安装正常，可是在运行卫星频道设置程序或接收软件时，系统提示接收卡无效。 ??? 另外还有其它的一些故障。 ? ??以上的情况基本上可以判断为接收硬件的故障，解决办法如下： ??? 清洁卫星接收卡的插脚，更换安装卫星接收卡的插槽位置，看故障是否排除，如无法排除则用另外一块使用用正常的卫星接收卡插在相同的计算机上，如果正常，可以判断为接收卡硬件的故障，解决办法是和供应商联系，作进一步处理。 3、接收卡已经安装好了，但是[设备管理器]中却找不到接收卡，怎么办？ ??? 首先可以到系统的[设备管理器]中选择[操作]—[扫描硬件的改动]，看系统是否找到新的硬件，如可以找到，则根据提示，安装好它的驱动程序；如无法找到，则必须关闭计算机，重新检查接收卡是否安装妥当，卡的接口是否有问题，如果硬件安装没有问题，在开机进入系统仍无法找到接收卡，则接收卡本身存在故障。 4、因硬盘更换产生了不同的系统编号，经上报后为什么仍然无法接收IP数据？ ??? 上报的情况须确信是否是中央电教馆，另外可以看远教IP接收系统启动后，在标题栏中的授权时间是否为正常时间（如2004-12-31），如果不是此授权时间，则追踪一下注册的环节。另外重装了系统以后，是否设置了正确的系统时间。 5、接收卡是否可安装在别的计算机上？ ??? 接收卡可以安装到其它的计算机上，但是会产生新的系统编号，必须要重新注册，否则无法正常接收卫星IP资源 6、接收资源时信号有时会中断，往往一天要反复多次，请问如何处理？ ??? 此情况可以做如下的处理：天线的馈线接到工分器的输入端以后，poweroass端接在卫星电视机上，并保持电源的开通，另一输出端的信号接到卫星数据接收卡上，应该可以较好地解决此问题，如果还是出现类似问题，可以检查一下周围，是否存在强干扰源，馈线的接头是否接好。 7、安装了WIN XP系统后，卫星接收卡和IP数据都不能启用了，怎么办？ ??? 如果计算机操作系统原来安装的是Windows98，那么在另外安装Windows XP之后，请记得给接收卡安装XP的驱动程序，而不是原来在Win98下使用的驱动程序。 8、无论如何调节抛物天线 ，信号强度及信号质量都毫无变化，如何处理？ ??? 首先要看卫星电视接收机和抛物面天线之间的馈线是否连接良好，如果连接不好，高频头是不工作的，也无法将信号转送下来。另外请仔细校对仰角和方位角，因为在调整两个角度的时候比较容易跑离有效位置，所以需要耐心细致，在卫星的大致位区细调，同时注意高频头极化方向的调节。 9、数据接收系统安装软件弄丢了，怎么补救？ ??? 项目学校配送的远教IP接收系统软件，都是相同的，没有根据用户不同，而发放不同的接收软件，所以使用其它项目学校的安装盘安装，是不会有任何问题的。系统编号由计算机的硬件形成，与应用软件无关，所以也不会影响系统编号。所以借其它学校的光盘复制一张即可。 10、如何正确使用卫星频道设置程序？ ??? 正确使用卫星设置程序必须严格完成以下步骤： （1）正确安装卫星频道设置程序，注意应根据当前使用的计算机所使用