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从移动联通的用户之争看转网障碍 □? 曾? 勇??? 2002年是中国联通和中国移动对在网移动用户争夺空前激烈的一年。中国联通投资240亿元建设容量为1581万门的CDMA网络，旨在争夺中国移动在网的中高端GSM用户，可是未如所愿，后来被迫“弃高走低”，推行手机补贴等促销策略，但市场效果仍不理想。截止到2002年底，中国联通在全国发展了CDMA用户701.6万，其中大部分是通过手机补贴政策吸引进来的低端新增用户，仅有少量的从中国移动转网过来的中高端GSM用户。在新的移动通信技术的诱惑和强大的市场营销攻势面前，为什么移动用户的转网率如此之低呢？笔者把其中的诸多制约因素归之为转网障碍。而转网障碍是怎样产生的呢？竞争方又将如何做才能打破移动用户的转网障碍呢？本文就此从经济学角度进行了分析和探讨。一、移动用户转网障碍的经济学分析??? 1．网络锁定??? 区别于商品的有形交易和其他服务贸易，移动通信服务是以移动通信网络为基础，该网络是由特有的硬件和与之匹配的软件组成的资金技术密集型系统，对移动通信用户具有很强的独占性，即网络锁定。其主要形式有：?? （1）硬件锁定：移动用户从GSM网转入CDMA网或者从CDMA网转入GSM网，都须重新购买价格不菲的匹配终端，并需要额外购买互补品，如用户卡、手机电池、充电器等，从而构成用户硬件锁定。?? （2）协议锁定：移动用户签订服务协