BTOB第三方易平台营销_下_.docVIP

BTOB第三方交易平台营销（下） 交易流程 （一）卖方交易流程 在阿里巴巴中文站上，会员可以查找买方信息、也可查看卖方信息，但是基于两者流程接近，且多数会员的目的都是想促进销售，实现卖方价值，在此先介绍一下卖方交易流程。比如川一润滑油公司要卖润滑油给买家，那么它可以通过如下流程完成： 1.通过搜索引擎，寻找买家、达成交易 1 打开阿里首页，点击栏目”找买家”，在搜索引擎里面输入“润滑油”点击“找一下”，如图1-7所示。 图1-7 阿里巴巴中文站首页 这样能发现搜索结果中有大量买家发布的需求“润滑油”的信息。如图1-8所示。 图1-8 求购信息“润滑油”搜索结果 2 经过川一润滑油业务人员浏览，发现第三条信息结果比较符合企业的需要，这样就可以点击第三条就可以打开结果查看其详细需求情况。如图1-9所示。 图1-9 求购信息详细页面 3 通过“点此报价”、阿里旺旺“和我洽谈”或“查看联系方式”用电话，与对方取得联系，进行贸易磋商，洽谈成功。 4 卖家通过阿里助手后台交易管理--发起订单：选择买家--确认买家信息—填写订单内容—发送。见图1-10所示。 图1-10 阿里买家发起订单页面 5 买家在后台看到订单后，可以在线支付。见图1-11所示。 图1-11 阿里支付宝支付页面 6 卖家发货，交易完成。 7 评价，买家交易评价，好评卖家诚信通指数提高。 当然上述流程在联系上后，也可以通过传统方式磋商、达成交易、支付。 总之卖家交易流程：发现买家--联系买家---贸易磋商---（买家发起网上订单、网上支付）发货---完成交易。 2.通过分类目录，寻找买家、达成交易 在“找买家”栏目，查看右下方“行业市场”分类目录，找到相应的产品归属，能源---润滑油。见图1-12所示。 图1-12 阿里商品分类目录 结果如图1-8，接下来流程也是如上所述。 （二）买方交易流程 作为一家生产型企业，有时候也需要原材料采购，在网上进行采购不但能够帮企业迅速的找到供应商，满足及时需要，降低信息寻找成本，而且还可以对多家供应商的信息进行对比，择优录取。 买方交易流程基本雷同于卖方交易流程，在此不作赘述。 发布供应（采购）信息 在前面交易流程中可以发现，整个交易流程的开展都是围绕供应（采购）信息开展的，那么供应（采购）信息是如何发布的呢？假设川一润滑油公司要发布一则卖“润滑油”的信息可以： （一）发布供应（采购）信息 1.进入后台 点击阿里巴巴首页右上角---阿里助手---输入用户名、密码，进入后台管理系统，见图1-13所示。 图1-13 阿里助手会员登录页面 阿里助手，阿里助手是个人阿里账户管理的后台，在这里集合了用户的多项操作功能：供求信息管理、公司介绍、留言、会员资料、交易管理、支付宝账户、客户关系管理等。 2.发布供应信息，点击供求信息管理---发布供求信息，见图1-14（1）所示。 图1-14（1） 阿里助手发布信息 3.选择发布信息类型，在阿里巴巴平台上不但可以发布产品信息，同时还可以发布加工、代理、招聘等信息，选中产品信息---“选好了，继续”。 4.填写基本信息（普通信息和一口价信息）：信息类型、产品名称、所属类目。交易条件填写完整的信息是一口价信息，否则是普通信息。同等条件下，一口价信息比普通信息排名靠前，因此选择一口价信息更具优势。见图1-14（2）所示。 图1-14（2） 信息发布，填写基本信息 5.填写详细信息：信息标题、详细说明、上传图片、交易条件、信息有效期。 6.发布成功，发布成功后信息一般会在15分钟到2个小时内显示在网络上（正常工作期间）。 （二）管理供求信息 一段时间后，要了解到信息的发布状态（“已发布上网”“审核中”“审核未通过”“已过期” ）及对发布上网信息进行修改或重发、转化为过期，可以点击阿里助手左侧“管理供求信息”。一般情况下，每条信息可以一天重发一次，重发可以使信息排名靠前。见图1-15所示。 图1-15 阿里供求信息管理页面 阿里商铺的建设 阿里巴巴除了给用户提供供求信息发布、交易管理功能外，同时还为会员提供了一项商铺功能：、 （一）商铺 其实商铺就是阿里巴巴给客户提供的一个营销型网站。 这个网站有效的集成了会员公司的供应信息、产品相册、公司介绍、招聘信息、在线留言、即时服务等功能，不但能够满足企业产品展示、信息发布功能，同时还能为客户提供在线服务。 另外，该站点还可以申请独立的域名、具有后台统计分析功能，有利于客户有效的开展网络营销效果检测与分析，可以说内容、服务远远要优越于企业自己建立的网站。 （二）商铺的使用 商铺建设分为前后台，前台就是客户浏览到的会员网页，后台就是会员进行信息发布和修改的管理界面，即阿里助手的“管理旺铺”部分。 企业商铺的建设主要是网站色调、显示结构、显示内容的设置，这些在后