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目录 一 引言 系统的开发背景 二 物流配送中心信息系统概述 2.1 配送中心信息系统需求分析 2.2 配送中心在供应链上的地位 2.3 配送中心的经营模式 2.4 配送中心设施设备配备 三 物流配送中心技术级业务流程介绍 3.1 配送中心物流信息化技术基础 3.2 业务流程介绍 四 信息系统功能模型 4.1 概述 4.2 配送中心功能设计 4.3 案例介绍 五 配送中心信息系统开发 5.1 开发原则 5.2 开发步骤 参考文献 引言 迈向21世纪的国际物流技术的特征是信息化、经济化、智能化、系统化、标准化和社会化。为此，科学和经济的设计和建造成本低、效率高、适应性强、柔性最佳的物流配送中心是至关重要的。 在先进的管理系统支持下的现代物流配送中心，对运输、保管、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理、订货开单、集中分货、开箱拆零、拆包分装、入库登记、库存管理、统计查询、拣选、分类、盘点和编制报表等各项工作进行现代化统一管理，减少劳动强度，提高效率。 物流配送中心在物流业中作用极大，他加速了商品流通，减少了商品损耗，降低了流通成本，提高了库存周转率，降低了超市连锁系统的采购、验货和入库的费用，减少仓库面积，节约土地面积、人力和财力，提高了经营灵活性和工作效率。可以说物流配送中心管理软件系统是它的灵魂，没有现代化的物流管理系统就谈不上现代化的物流配送中心。 物流运作是十分复杂的，为了提升顾客满意度与企业资金的运用效率，企业必须对与物流相关的作业系统及活动进行必要的分析与规划，才能使物流系统有效运行，为顾客提供所希望的服务。企业物流系统的构建包括物流网络、物流设施、物流运营体系及物流信息系统的规划。规划、建设高效合理的物流系统，提高企业物流系统运作效率、提高顾客服务水平，是目前业界与学术界深入讨论的课题。 二 物流配送中心信息系统概述 2.1配送中心信息系统需求分析 配送中心信息系统网络、功能结构与其在供应链上地位、经营模式、上下游客户的需求、服务项目与业务流程、设施与设备配备、部门设置与人员、内部操作流程与操作规范密切相关。配送中心信息系统与各种自动化设备和自动化技术密切相关。自动化立体仓库、自动分拣设备以及条码、智能卡等自动识别和存贮技术的应用，为配送中心的信息系统起到了促进和推动作用。图2-1-1为配送中心信息系统功能需求模型。 图2-1-1 配送中心信息系统功能需求模型 2.2配送中心在供应链上的地位 在整个社会物流活动中，供应链上不同的环节、不同企业部门所面对的物流的功能不尽相同，使得配送中心的业务有相当大的差异，将影响信息系统的功能设置。配送中心在供应链上的地位如图2-2-1所示。 图2-2-1配送中心在供应链上的地位 配送中心在供应链上的地位包括其所在位置以及与上下游客户之间的关系。从配送中心位置而言，主要是相对于制造商，是处于制造商的上游还是下游，上游主要为制造商提供采购供应物流服务，配送中心信息系统主要要求是根据生产节拍，实现JIT配送服务。如果配送中心处于制造商的下游，也就是处于商品流通环节，则配送中心的主要功能是服务与分销过程。此时，配送中心也可能处于批发上的下游。在流通阶段，配送中心信息系统强调的是根据市场需求如何组织货源、降低库存、降低物流成本、实现快速反应、 2.3 配送中心的经营模式 配送中心属于上有商品供应商，或者属于下游商品的采购商，或者是属于专业化的第三方物流服务商，配送中心的经营者到底是谁，也严重地影响着配送中心信息系统的功能与结构。 （1）属于制造商或供应商的配送中心 属于制造商或者供应商的配送中心，因其投资的金额较大，营业的范围较广。组织体系又大分工的可能性较大，因此此类型的配送中心，多为专业化配送中心，而不是全功能型配送中心。在更多的情况下，此种配送中心可能扮演者制造厂或供应厂商的中央仓库的角色，主要在控制存货的数量、调节产销货品的流通速度，提供存货功能，工作内容则偏重于库存的管理及货品的进出、装卸。 属于制造商的配送中心信息系统一般只是整个企业ERP系统的一个子系统，强调配送中心内部作业管理控制，同时同上级ERP系统提供实时物流信息。 （2）属于批发商、销售商的配送中心 以批发商或经销商为基础所形成的配送中心，其营运的范围、作业内容及业务过程中所扮演的角色，最为错综复杂，也较难以清除的界定。批发商或经销商主要的功能在于替代制造商寻求销售渠道及对象，另一方面又为零售商担任寻求货源并具采购及议价的功能。 这类配送中心的信息系统一般与企业的采购销售ERP系统密切相关，往往是ERP系统的一个模块。一般具有采购进货、储存保管、分拣配货、装车配送、报表等功能。 （3）属于第三方专业物流服务商的配送中心 第三方物流服务商经营的配送中心特点是服务于多个货主