第3章 系统管理与物流组织建设.ppt

学习目标及基本概念 一、系统概念 可以从三个方面理解系统的概念： 1）系统是由若干要素（部分）组成的。 2）系统有一定的结构。 3）系统有一定的功能，或者说系统要有一定的目的性。 二、系统的特性 1．相关性 2．层次性 3．整体性 4．功能性 5．环境适应性 三、系统的分类 1．按系统构成分类 1）自然系统 2）人造系统 3）复合系统 2．按系统物态分类 1）实体系统 2）抽象概念系统 3．按系统状态分类 1）静态系统 2）动态系统 三、系统的分类 4．按系统与环境关系分类 1）开放系统 2）封闭系统 5．按系统某些分类 1）因果系统 2）控制系统 3）对象系统 6．钱学森关于系统的分类 一、物流系统1．物流系统的概念 物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成，以完成物流服务为目的的有机集合体。作为物流系统的“输入”就是采购、运输、储存、流通加工、装卸、搬运、包装、销售、物流信息处理等环节的劳务、设备、材料、资源等，由外部环部环境向系统提供的过程。 所谓物流系统是指在一定的时间和空间里，为了实现既定物流活动目标，由物流固定设施、移动设施、通讯方式、组织结构、人员及运行机制等要素形成的人机合一的经济系统。 物流系统可分为社会物流系统和企业物流系统，这两大系统相互联系。 2．物流系统的组成要素 3．物流系统的一般规律 （1）物流系统是客户服务的产物，确定物流服务水平，赢得客户需求是物流系统的关键。 （2）物流服务与物流成本之间存在效益背反现象，这是物流系统中最常见的现象 §“效益背反” （3）物流服务是有成本的。 二、物流系统的功能及特点1．物流系统功能 （1）运输功能 （2）仓储功能 （3）包装功能 （4）装卸搬运功能 （5）流通加工功能 （6）配送功能 （7）信息服务功能 2．物流系统特点 （1）物流系统是一个“人机系统” （2）物流系统是一个大跨度系统 （3）物流系统是一个多目标系统 （4）物流系统是一个可分系统 （5）物流系统是一个复杂的系统 （6）物流系统是一个动态系统 3．物流系统的发展趋势 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。 随着计算机科学和自动化技术的发展，物流管理系统也从简单的方式迅速向自动化管理演变，其主要标志是自动物流设备。 现代物流系统由半自动化、自动化、以至具有一定智能的物流设备和计算机物流管理和控制系统组成。任何一种物流设备都必须接受物流系统计算机的管理控制，接受计算机发出的指令，完成其规定的动作，反馈动作执行的情况或当前所处的状况。智能程度较高的物流设备具有一定的自主性，能更好地识别路径和环境，本身带有一定的数据处理功能。现代物流设备是在计算机科学和电子技术的基础上，结合传统的机械学科发展来的机电一体化的设备。 一、物流组织的含义1．组织的含义 （1）组织的概念 1）明确的目的。 2）精细的结构。 3）人员。 （2）组织的类型 2．物流组织的含义 （1）物流组织的概念 物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组织机构，既包括企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也包括从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理机构。 （2）物流组织设计的原则 1）分工明晰的原则。 2）统一指挥的原则。 3）权责对等的原则。 4）柔性化原则。 3、物流组织的分类 1）按物流管理组织所处的领域划分，可分为生产领域的物流管理组织和流通领域的物流管理组织。 2）按物流管理组织在物流管理中的任务划分，可分为物流管理决策组织、物流管理执行组织和物流现场作业组织。 3）按物流组织的管理系统划分，可分为国家物流管理机构、地区物流管理机构和企业物流管理机构。 4）按物流管理组织在企业中的地位划分，可分为非专业性的物流管理组织、直线型物流管理组织、直线—职能型物流管理组织、事业部型物流管理组织、超事业部型物流管理组织、物流子公司、专业物流公司七种组织类型。 4．物流组织的一般形式 （1）供应物流 （2）生产物流 （3）销售物流 二、物流组织的结构 组织结构是描述组织的框架体系，一个组织通过对任务和职权进行分解、组合就形成了一定的组织结构。 组织化的目的是协调组织内部各种不同的活动，使组织整体达到最优。 物流组织从属于整个组织或公司，是组织中的一部分。 对物流的任务和职权进行分解、组合，就形成了一定的组织结构，称为物流组织结构。 （一）传统企业组织结构 1．传统企业组织结构的特征 §传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活动，配合各部门目标的实现。 §成为一个组