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2011年春季学期电子商务策划(1-9章)书面作业参考答案 第1章书面作业：第8周提交 1.叙述下列各个概念并各举一例： 项目，项目管理，电子商务项目，电子商务项目管理 答：项目(project)是指机构为实现特定目标而从事的一次性任务。 电子商务项目(ECP)是指面向电子商务的项目。 项目管理(PM)是指以业主效益最大化为目标， 将知识、技能、工具和技术运用于项目活动的过程。 电子商务项目管理是指面向电子商务的项目管理。 2.叙述项目与日常经营管理的主要区别。 答：项目运作是一次性的，日常经营管理则具有经常性和反复性 3.叙述电子商务项目生命周期的各个阶段。 答：电子商务项目的生命周期分为如下四个阶段： 1)概念阶段(需求分析，也称为策划阶段)：确认需求，分析投资收益比，研究项目的可行性，分析承建商应具备的资质。以《需求建议书》或《招标书》为结束标志。此阶段可由业主完成，也可以让厂商介入。 2)规划阶段(形成解决方案，也称为设计阶段)：各厂商向业主提交标书、陈述解决方案，既要展示实力又要合理报价。竞标成功即签定合同承担项目并作详细设计。常见问题是：投标人员因过度承诺造成开发成本增加。对策是在合同明确定义项目目标和验收标准，建立合同审核机制。 3)实施阶段(业主视角的项目起始)：厂商委派的项目经理和项目组(可配有业主代表)承担合同任务。通