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《公共关系学》综合练习（二）参考答案 （ 2003年05月16日） 浏览人次1173 公关综合练习（二）参考答案 一、填空题 　　1．传播信息 树立形象 　　2．公众的需求 公众的需求 　　3．欺骗公众 让公众了解组织 重视组织（或企业）和公众双方 　　4．广州白云山制药厂 　　5．组织内部信息 组织环境信息 　　6．调查研究，确定目标 反馈与评估 　　7．因人施任，任人惟贤 取人之长，忍人之短 　　8．群体性 多变性 　　9．首要公众 边缘公众 　　10．内部公众 外部公众 　　11．公共关系案例 　　12．了解对方优先权 先向身份高者介绍身份低者 先向女士介绍男士 二、名词解释 　　1．独立公众：是指对组织持中间态度或态度不明朗的公众。它在组织占大多数，公关工作要大力做好独立公众的沟通工作，争取他们对组织的了解和好感，使其向顺意公众转化。 　　2．便士报：19世纪30年代，首先由美国的《纽约太阳报》带头，掀起了所谓“便士报运动”（即一便士买一份报纸）。此后，以普通劳动者为读者对象的通俗化的报纸，就如雨后春笋般诞生了。 　　3．维系型公共关系：是指社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象的公共关系活动模式。其做法是通过各种渠道和采用各种方式持续不断地向社会公众传递组织的各种信息，使公众在不知不觉中成