中国网络购物现与发展趋向分析.docVIP

2013／06 总第434期 商业研究 COMMERCIAL REsEARCH 文章编号：1001—148X (2013)06—0028—04 中国网络购物现状与发展趋向分析 张耀荔，谢广营， 陈静 (北京物资学院物流学院，北京 101149) 摘要：根据实证数据，借鉴国外网络购物市场发展经验，本文从网购市场基本情况、竞争格局以及消费者对网购的满意度方面分析了中国网络购物现状，认为中国网络购物中存在着购物网站盈利难、物流瓶颈、产品质量问题与售后服务问题及购物网站的信任与支付安全问题，预计中国的网络购物市场将会向着电子商务企业与第三方物流企业在矛盾与协调中发展、交易额与顾客会员数量成为主要竞争标准、网络购物社交化、物流差异化分工体系、移动设备网络购物迅速发展、团购繁荣与低价策略将继续保持主流地位等六个趋势发展。 关键词：网络购物； 电子商务；购物网站；物流配送 中图分类号：F25 文献标识码：B 2012年11月11日， 电商领域的“双十一”促销火爆开场，以淘宝和天猫商城以及京东、当当、国美电器网上商城、苏宁易购等为首的众多大型电子商务企业迎来了一年一度的销售高峰。互联网数据检测机构Hitwise 的数据显示，11月11日当天，天猫的流量相比10日上涨了571％ ，京东商城的上涨比例则是123％