业务员要学会把黑说成白果的销售技巧和话术.docVIP

在销售技巧和话术中，能够把“黑说成白”是最伟大的推销员高超的技能。所谓的“把黑说成白”，就是将产品或服务的缺点作为一种优点来说，激发客户购买欲望，实现推销成功的一种技能。 谋之刃在这里讲个推销案例： 一个房地产业务员向某富豪推销一栋别墅，由于这栋别墅地点比较偏僻且交通不便，富豪拒绝了。 改日，这个地产公司的另一个推销员找到了这位富豪，他没有仅仅在办公室与富豪交谈， 而是开车将富豪请到别墅区，让他参观。尽管这个别墅区交通不便，但那里青山绿水环境非常迷人，而且小区的档次品质也非常好。这些让那位富豪有些心动，但他 仍谈起了交通不便的事情。按照正常的推销，业务员一般会说尽管这里没有公交车，但您有私家车还怕什么？但这位推销员没有这样说，而是用“把黑说成白”销售 技巧和话术说：“这里没有公交车，而且我也建议您不开私家车上下班。您看这里到您的公司步行要三十分钟，您每天上下班步行一个小时是多么难得的锻炼啊，日 积月累，将会对您的身体有多大的好处？再看这一路的青山绿水，既能让您养神，又可以触发您无限的灵感，对您大脑健康和工作思路是多么宝贵的贡献。” 这种说法深深打动了富豪，他立即就定下购买这栋别墅。 任何产品或服务都有缺点，能够让客户将一般人认为的缺点看成优点才是最伟大的推销员的才能。在上述推销案例中，业务员如果只是强调富豪可以通过开车解决交 通不便的缺点，他还是承认产品的确定，富豪也会觉得购买这栋别墅自己有些亏。而后面的业务员则将交通不便和情深绿水联系处理，形成了步行——修身养性的新 优势，这是很有匠心的，富豪也会觉得自己很占便宜。 要想学会使用“把白说成黑”的销售技巧和话术，必须注意以下几点。 一是业务员要善于反向思维，善于从产品或服务的缺点中发掘出闪光点，比如别人看涨价不好，你要能看出产品升值的优势。 二是在使用这种销售技巧和话术的时候，业务员要善于联想和想象，要善于将产品的其他优势和产品的缺点联系起来，创造出新的优点。就像上面的业务员一样，将青山绿水与交通不便联系起来，开发步行的修身养性的优点。 三是业务员在运用这种销售技巧和话术的时候，一定要“言之有理”、“言之有据”，联想也好、反向思维也好，必须靠谱，否则客户会觉得你在忽悠。 监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括 ABC A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是 ABCD 。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动目前反腐败国际合作仍然一些困难主要体现在对反腐败国际合作重要性有差距反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要对反腐败国际合作的消极影响。反全球化对反腐败国际合作的消极影响。国际反腐败运动的发展趋势越来越重视惩治与预防相结合越来越重视依靠解决腐败问题越来越重视反腐败中的社会参与越来越重视加强反腐败的国际协作国际反腐败运动的特点反腐败国际化范围的扩大反腐败国际化的组织由民间逐渐发展为官方反腐败国际所涉及的领域越来越广关