中国”产品销售操件作办法(2007年11月修改).docVIP

“南航行－纵横中国”产品销售操作办法 （2007年11月修改，2008年1月1日（销售日期）起执行） 一、“南航行－纵横中国”产品的订座及销售操作： （一）订妥南航国内中转联程各航段的座位（舱位范围：YTKHMGSLQEV），订座状态必须均为HK、DK或RR状态； （二）输入PAT:#YZZS指令，此时系统给出优惠运价，并同时生成该PNR的FN、FC、FP、EI项，但经过分离的PNR，指令将无法给出优惠运价； （三）将光标移至FP CASH，CNY后再输入，即可将FN、FC、FP、EI项输入PNR中（注意：不得手工填改FN、FC、FP项，否则视为差错票，将按南航财务相关规定处罚）。 （四）适用客票：以上操作同时适用南航所有票证，包括本票（纸票和电子客票）、网上电子客票和BSP电子客票适用南航所有销售渠道，包括直属售票处、合办售票处和代理人。最大段和次大段订座舱位为Y时不适用 附：“南航行—纵横中国”产品常见问题解答 1、为什么票面价格出不来？ 对于新开航线，未在订座系统输入公布运价前，有时会提前发布，提前销售，并通过GI信息通知该航线价格，手工录入。这时用pat:#yzzs指令出票，由于系统中无该航线运价，指令无法从系统中提取价格，所以该航线价格无显示。 解决办法：联系规章协议部门，尽快在系统中输入新航线的公布运价。 2、为什么优惠价格出不来？ （1）、该订座记录不符合产品使用条件，常见的有： （1.1）、航班订座状态不是HK、DK或RR （1.2）、三段但包含来回程的订座 （1.3）、航段组合中运价最高段和次高段均为Y舱 （1.4）、订座记录为团队订座 解决办法：遇到这种情况时，请参考产品使用条件；对于不符合条件的订座，系统无法给出优惠价格。 （2）、该PNR经过分离操作。 解决办法：重新订一个与分离出来PNR相同的PNR，用指令出票即可。 （3）、在订SHA、PVG两场中转的客票时，输入SA：SHAPVG或SA：PVGSHA后，无法输入FC项。 例如下面这个订座： 1. CZ3537 G MO26FEB CANSHA HK1 1100 1255 737 C 0 E 2. ARNK SHAPVG 3. CZ6252 H MO26FEB PVGHRB HK1 1440 1720 320 D 0 E 在输入PAT：#YZZS指令后，自动生成的FC、FN、FP、EI项不能输入，系统提示：ITINERARY DOES NOT MATCH FC 解决办法：需要对FC项进行修改： FC CAN CZ SHA 810.00YZZS63 CZ HRB 1250.00YZZS71 CNY 2060.00 END（修改前） FC CAN CZ SHA 810.00YZZS63 //PVG CZ HRB 1250.00YZZS71 - CNY 2060.00 END（修改后）即可输入到订座记录中 注：加入//PVG后，不涉及对运价改动，结算不认为是差错票。 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括 ABC A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是 ABCD 。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广