第五讲 秘书职业礼仪.ppt

* * * 1.迎宾 接待人员在会场门口接待来宾，请来宾签到后，引导来宾就位。 2.典礼开始 主持人宣布典礼开始，全体起立，奏乐，宣读出席典礼的重要嘉宾名单。 3.致贺词 由上级领导和来宾代表致贺词。其他贺电、贺信应予以公布。 4.致答谢词 本单位负责人致答谢词。向来宾及祝贺单位表感谢并简介绍经营特色等。 5.揭幕 由本单位负责人和一位嘉宾代表揭去盖在牌匾上的红布，企业正式成立。 6.参观 如有必要，可引导来宾参观。 7.迎接首批顾客 可采取让利销售或赠送纪念品的方式吸引顾客。 开业典礼的程序 二 四.礼品馈赠礼仪 选择礼品的原则 （一） （一）要考虑接受者的兴趣及其爱好 馈赠礼品的目的是为了与接受者联络感情，增进合作的目的。因此，馈赠者必须考虑接受者的兴趣和爱好，投其所好才能达到目的。不论是国际交流，还是国内来往，是正式活动还是私人应酬，交往对象因国家、民族、年龄、性别、职业、兴趣各异， 选择时，务必要根据不同的对象选择 不同的礼品，满足不同的需要。另外 还要注意，礼品的选择要小、巧、轻， 这是为了便于受礼者携带与存放。 （二）要体现馈赠者的情意并有特色 礼物是情感的载体。任何礼物都表示送礼人的一片心意，或酬谢、或祝贺、或孝敬、或关爱等。所以，选择礼品必须能体现自己的情意，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，有特色，具有保存价值，因而倍感珍惜。 （三）要侧重礼品的精神价值和意义