二级人力资源管理师k考试重点.docVIP

面试的准备阶段 制定面试指南 面试团队的组建 面试的准备 面试提问分工和顺序 面试提问技巧 面试评分方法 准备面试的问题 评估方式确定 培训面试考官 面试的实施阶段 关系建立阶段 导入阶段 核心阶段 确认阶段 结束阶段 面试中的常见问题 面试目的不明确 面试标准不具体 面试缺乏系统性 面试问题设计不合理 面试考官的偏见 每一印象 对比效应 晕轮效应 录用压力 面试的实施技巧 充分准务 灵活提问 多听少说 善于提取要点 进行阶段性的总结 排除各种干扰 不要带有个人偏见 在倾听时注意思考 注意肢体语言沟通 员工招聘时应注意的问题 简历并不能代表本人 工作经历比学历重要 不要忽视求职者的个性特征 让应聘者更多的了解组织 给应聘者更多的表现机会 注意不忠诚和欠缺诚意的员 关注特殊员工 慎重做决定 面试考官要注意自身的形象 结构化面试的类型 背景性问题 知识性问题思维性问题 经验性问题 情景性问题 压力性问题 行为性问题 行为描述面试的实质 用过去的行为预测未来的行为 识别关键性的工作要求 探测行为样本 基于选拔性素质模型的结构化面试步骤 构建选拔性素质模型 设计结构化面试提纲 制定评分标准及等级评分表 培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度 结构化面试及评分 决策 无领导小组讨论的优点 具有生动的人际互动效应 能在被评价者之间产生互动 讨论过程真实，易于客观评价 被评价者难以掩饰