产品部文管理制度.docVIP

产品部管理制度 1.0 总则 1.1目的：规范公司产品研发、实施、维护、质量、采购、生产、检验、用户满意度等方面的管理，确保产品的可追溯性管理要求。 1.2定义：产品指能够提供给市场被使用或消费、满足客户需求的有形物品，包括研发、自产、外购、客户送测等。 1.3适用范围：本制度适用于包括但不限于产品部，并适用于公司所有与产品管理相关的业务活动。 2.0产品部职责范围 2.1对研发部门的新产品进行样品复制、小批量试产、研发进度跟踪； 2.2按行业标准和用户要求，对产品进行各种实验，并提交真实、可靠的数据报告； 2.3对样品、首件产品进行测试、检验、评估，并形成测试报告； 2.4对新产品从成本、工艺、效率、认证、外观、实用等多方面进行全面分析，提出整改建议，提交实验报告和评估报告，报总经理完成产品定型； 2.5关注行业发展和市场需求，不断完善公司产品体系，提出产品改进和发展方向的建议； 2.6配合品管部门对产品故障进行原因分析、改进措施的制定、改进效果的跟踪； 2.7协助销售部门解决用户投诉、返修等相关事宜； 2.8配合其他部门，保持ISO质量管理体系、LED路灯标杆体系等有效地进行； 2.9对定型产品进行编码、存样，并制作完整的BOM材料清单、产品规格书、作业指导书、工艺要求、使用说明书、安装示意图、物料及成品检验标准和检验规范，汇总后交文控中心存档； 2.10需要做认证的产品