人力资源与于训练管理程序.docVIP

發行日期 年 月 日 ABC股份有限公司 文件編號 版次 版 文件名稱:人力資源與訓練管理程序 文件區分 ( 管制文件 ( 非管制文件 制訂單位 行政室 次數 修訂前之內容 修訂後之內容 修訂日期 核決 審查 擬案 2-120-018-01-A 1.目的： 為促進人力發展，藉以提高經營績效，並開發人力資源。培育從業人員必要的技能，確保達成工作上的要求。 2.適用範圍： 全公司所有從業人員。 3.名詞定義： 3.1.內訓：係指由公司以自辦為主實施之訓練，包括以公司名義主辦，向廠外租用場地者。 3.2.外訓：係指本公司選派人員參加外部單位辦理之訓練。 3.3.線上訓練：由各部門主管或其他講師於工作中教導者稱之，相關訓練文件得視情況簡化。 4.責任與權限： 4.1.行政室： 4.1.1.教育訓練需求調查、課程規劃、訓練計劃、實施、評估及改進。 4.1.2.辦理從業人員參加廠外講習及受訓計劃。 4.1.3.辦理教育訓練圖書、教材及資料之收集、編印、保管、建立等有關事項。 4.2.總經理： 4.2.1.訓練課程規劃與年度教育訓練規劃核決。 4.2.2.訓練課程申請核決。 5.內容： 5.1.訓練課程規劃與年度訓練計劃： 行政室應於每年十月份編制預算期間前發出「年度教育訓練需求調查表」給各單位，進行內部課程需求調查，收集外部課程資料，及評估內部去年訓練實施之反應與結果，彙總後，檢討各職級及職能應訓練之課程，填寫「訓練課程基準表」。特定工作、新進與調職人員之訓練內容，則以「訓練課程基準表」中所列為依據。盤點各職級及職能人員之上課記錄，以擬定年度訓練計劃，視公司業務狀況、發展趨勢，以及配合設施預算等，編製次年度之「年度教育訓練計劃表」，再呈總經理核決，作為次年度之訓練實施之依據。 5.2.「年度教育訓練計劃表」經核准後，應公告讓各單位瞭解。 5.3.教育訓練安排： 5.3.1.實施申請： 各單位應於實施訓練前一週提出「訓練申請表」，交予行政室，呈總經理核決後進行訓練安排。並於上課前三日發「上課通知單」予受訓人員。 5.3.2.內訓實施： 5.3.2.1.實施前準備： 行政室於訓練實施前，須準備場地、連絡講師，備妥教材及相關用具。若為線上直接訓練，則由直屬主管安排，由行政室提供必要之協助。 5.3.2.2.人員簽到與實施： 行政室須要求受訓人員於訓練時在「教育訓練簽到表」簽到，並準時開始上課，遲到者須補簽到，無故不到者或因故未受訓者，須由其直屬主管告知訓練重點，在工作中要求，並於下次相同之訓練課程補訓。若為線上直接訓練，則由直屬主管安排並實施。 5.3.2.3.實施後意見調查： 訓練課程實施結束後，受訓人員得自由向行政室反應，對實施課程意見，或填寫意見單投入行政室信箱。若為線上直接訓練或宣導性訓練，則由直屬主管直接掌握受訓人員之反應，並作必要之訓練調整。 5.3.3.外訓實施： 外訓受訓人員根據「上課通知單」之通知前往受訓。若無法前往受訓，則須由行政室另安排適當人員前往受訓，並視狀況於下次補送外受訓。受訓結束後，須繳交相關之受訓資料給行政室，但觀摩會或說明會等除外。相關資料視狀況要求如下: NO 項目 說明 1 結業證書 1.1.若不發結業證書,不必繳交。 1.2.若發結業證書,則以影印本繳交即可。 2 講義 2.1.內訓講師自備者，行政室須保存一份。 2.2.外訓講義，除必須存檔資料由行政室影印歸檔外，由受訓人保管。 3 心得報告 均須繳交。(已繳交結業證書者，可不需繳交。) 4 教育訓練追蹤考核表 均須繳回。 5.3.4.轉訓與發表： 參加外部正式訓練，不論訓練時數，由行政室視情況安排內部轉訓課程或於經營會報中發表。 5.3.5.訓練評估與記錄： 5.3.5.1.訓練評估： 行政室依據受訓人員提供之意見，彙總後，評估訓練課程之必要性、講師的評價、教材內容之充實性、場地及時間安排的適當性，登錄到「教育訓練成效評量表」作為下次訓練安排調整之參考。行政室於每半年須發放「人力資源調查表」給各單位主管，登錄所屬人員新增之直接線上訓練的項目，並評估熟練度，作為訓練調整之參考依據與個人之訓練成效記錄。 5.3.5.2.個人訓練記錄： 行政室於受訓課程實施後，須依據「教育訓練簽到表」、「教育訓練追蹤考核表」，將受訓人員及課程記錄到相關人員之「員工教育訓練記錄表」後歸檔。 5.3.5.3.訓