人力o资源第二次作业第一题.docVIP

1.?组长（翟永岗）本人观点： ? 从实际出发谈的体会和解决办法，这种问题无法到说明书里去找到全部答案，它是个界于法律制度和职业道德之间的问题，说明书无法穷尽工作中的职责界定，尤其一些地方的交叉职责问题，是无法界定分清的。出现这种问题就要具体对待，想办法解决。事出一定有因，关键是一些无关紧要的小事管理者没必要了解清楚，因为你了解了可能更不利于问题的解决（一些小事就是这样），处理起来无非两种：一种是怀柔，靠管理者的人缘、面子、平时的威信或潜在的威胁等使工人把工作做了，另一种就是强硬，直接强硬措施如果不管用，就用间接的，象本贴中的情况直接强硬显然是不行了，那就间接强硬，以其人之道反治之，你找制度我也找，你把机油没有用到该用的地方，而是洒到了地上，按价赔偿；其次，造成车间环境污染，按有关规定处罚； 2. 小组成员发言： 石蕾 同学发言（记录主要观点） 作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增加这一项。 B、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染。C、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。 作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。（2）对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？事情发生了，不但要想办法解决，还要认真地想一想事情发生根本原因。我认为：以上三人的错，根本原因是该公司的制度不够完善。公司应给予此主任全力；像这样的事请很多，说明书不可能把每一件事包括。只有在工作中才能得到体现，主任应有全力处理说明书以外这样的小事情。既然事头是由车床工搞出来的，车间主任可以责成车床工处理。车床工如果自己没有时间，可以指挥服务工来做，因为工作说明书上写明了服务工是协助他的各项工作的。再退一步，如果服务工另外被指派了重要的活，而且清洁油污这件事也不是很急的话，可以把这活留到下班后，那时勤杂工当仁不让 根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。B公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理 人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书； 进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。1、勤杂工应当只是清理车间公共场所，否则，车间卫生很难搞好。包装工虽然工作职责不太明确，但保持自己工作台和周围清洁应当是自己的分内工作，这也是工作常识。虽然修改了包装工职责，但必须要与工作定额一起挂钩考核。 2、职工内部的考核必须由车间根据车间考核机制自己决定。培训、辞退等应当由人事部门根据公司文件决定。这样做部门之间的分歧就可能避免。 3、做高层领导的虽然可以不管车间内部的一些小事，但部门之间产生分析必须要解决，本人没有时间，可以委托副职或其他人员进行调解。好的管理者不只管好战略性重大“事务”地决策，如果实施重大“事务”不重视过程，不注意细节，也很难保证公司战略性的重大“事务”的成功。 认为该公司在管理上?（1）根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。（2）公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，这样制定出来的工作说明书更加切实可行。（3）公司在管理上，应以人为本，全员参与管理。进一步提高领导水平。提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决从案例，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。 作为一个车间主任来进一步提高领导水平提倡爱岗敬业。 ? 任何公司都会遇到这样类型的问题，就是“工作职责分歧”，为什么会有这样的问题呢，可能大家会想——那些人自私呗，的确如此，但那时从人性方面去想，站在企业管理的角度想，那答案就并非如此。问题出现在“职责分类过于明晰化”，你