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企业质量管理制度文件目录 （连锁总部） 填报单位：湖南华人大药房连锁有限公司（盖章） 填报日期：2014年8月26日 序号 制度文件名称 1 质量管理体系文件管理制度 2 质量方针、目标管理制度 3 人力资源管理制度 4 财务管理制度 5 费用管理制度 6 会计档案管理制度 7 质量风险管理制度 8 质量否决权制度 9 质量信息管理制度 10 质量管理体系内部审核制度 11 外部质量管理体系审核制度 12 国家有专门管理类要求的药品销售管理制度 13 不合格药品管理及销毁管理制度 14 药品退货管理制度 15 药品召回管理制度 16 药品追回管理制度 17 质量查询管理制度 18 质量投诉管理制度 19 质量事故管理制度 企业质量管理制度文件目录 (连锁总部) 填报单位：湖南华人大药房连锁有限公司（盖章） 填报日期：2014年8月26日