12366培训课件——情绪管理与心理调适.pptVIP

改变态度 改变人生 心态是横在人生之路的双向门，我们可以把它转到一边，进入成功；也可以把它转到另一边进入失败。一个人拥有什么样的态度，就会有什么样的人生。 改变态度 改变不了事情，就改变对事情的态度。 事情本身不重要，重要的是人对事情的看法。 三个动作产生好情绪 1、伸直腰杆 2、抬头挺胸 3、来个深呼吸 快乐的奥秘就在于让自己常保持“动”的状态 小 结 过硬的心理，是完成12366工作的根本保证 ○ ○ ○ 最好的心理医生就是自己 只有经得起各种诱惑和烦恼的考验，才能达到最完善的心理健康。 推荐书目 ■ 《情绪自控力》（金城出版社） 作者 : （美）约翰·辛德莱尔 ■ 《寻找未知的自己》（清华大学出版社） 作者 : 何吴明、邹国静 ■ 《不生气的情绪掌控术》（北京理工大学出版社） 作者 : （日本）安藤俊介 ■ 《微动作》（北京理工大学出版社） 作者 : 古墨清 ■《奔向心理高地》（湖南人民出版社） 作者 : 卢迈  气球演示 悦纳自己 悦纳他人 悦纳自然 长沙税务干部学院 卢 迈 情绪管理与心理调适 1座机电话号码7@ 1座机电话号码18 培训目标 ■ 加强对自我和他人心理的认识和了解。 ■ 能够用有效的方法减少生活中的负面情绪。 ■ 能够进行自我调节和压力管理的能力。 主要内容 ■ 第一部分：洞察纳税人的心理 ■ 第二部分：检测12