读会议营销操作指导手册之企业一文化理念.docVIP

会议营销操作指导手册之企业文化理念 这是我们共同的追求与感受我是一个在激烈竞争中生存的职业营销人我有对美好生活的追求我有对事业成功的梦想我有不断适应变化的学习态度我有应对暂时挫折的坚强意志我有保持自身成长发展的良好心态我一定会有一个无悔、美好的人生与未来 二、我们的经营理念： 忠实执行服务规范顾客的需求，就是我们服务的纲领以诚心换放心，以维护顾客健康为己任顾客不是上帝，而是我们的亲人每走一步想到的是顾客服务是我们不懈的追求顾客是我们永远的裁判让顾客满意是我们最高的荣誉 三、我们的市场理念： 没有做不好的市场，只有做不好的市场的人 四、我们的生存理念：进一步，一马平川；退一步，万丈深渊 五、我们的工作作风： 务实高效，持之以恒 六、我们的工作目标： 让顾客成为我们永远的朋友 七、我们的工作态度 工作永远是为自己 八、我们的团队精神： 领导带头干主管抢着干员工跟着干 九、我们的能力标准： 别人能做到的你做不到，是无能；别人能做到的你也能做到，是平庸；别人做不到的你能做得到，是能力。 十、我们的回访观点 多花1/3的时间在顾客家里，自己就会多1/3的收益 十一、我们的失败观点 ——如果你找不出成功的经验，你的成功只是暂时的；——如果你不再为失败找借口，那么你的失败也是暂时的。 十二、我们的公平原则 如果你觉得不公平，那是因为你做的还不够好。 十三、我们的用人原则 以人为本，以德为先，德才兼备，创造“人和”的人文环境 十四、我们的奖罚原则 批评是让你不犯同样的错误；处罚是让你痛改前非；奖励是让你再接再厉。 十五、我们应必备的素质 对自己的商品有信心对自己有信心建立一个时间观念培养一些幽默心里要明白，顾客在购买前期，并不一定会告诉你他自己想买！熟悉商品，广结人员，随时随地推销 十六、我们应必备的心态 以人为本、以爱为源、健康向上、团结拼搏、务实高效、真诚奉献 1、 以爱为源——爱和奉献是人生的真谛！作为一名优秀的员工，你应对内：要爱你的企业、爱你的产品、爱你的同事对外：要爱每一个消费者、每一个准消费者、每一个可能成为准消费者的消费者2、健康向上：秉承积极的人生态度3、团结拼搏，众志成城 十七、我们应具备时间管理和自我管理的诀窍树立自信心——去面对巨大的困难；要用企图心——去争取渺小的机会要用忠诚心——真正服务于公司和顾客要用宽容心——去保持良好的心态 十八、我们应有一些礼貌用语 您好、对不起、谢谢、没关系、打扰了、不要紧、欢迎光临、再见 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪