关于公司开通微的策划方案.docVIP

关于公司开通微薄的策划方案 一、关于微博和微博营销 截至2011年2月底，腾讯微博和新浪微博分别对外公布其注册用户数量超过了1亿。再加上搜狐微博、网易微博以及其他微博网站的用户数量，保守估计，目前中国微博市场的注册用户已超过2亿，并且还在高速增长中。 根据中国互联网注册管理机构——中国互联网络信息中心（CINIC）的数据，2010年底中国网民数量为4.57亿，过去的三个月已经增长到了5亿。这表明，短短一年半时间，微博已经覆盖了40%的网民，一个巨大的传播圈已经形成，微博的营销价值已经迅速凸显。 二、企业开通微薄的优势 （1）营销成本低。只需在微博平台完成注册，就可以进行营销活动。因为微博的撰写相对简单，如果不做系统的企业微博营销，甚至可以省去人工成本，实现零成本投入。 （2）传播速度快。微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在短时间内通过不断转发抵达微博世界的每一个角落，以极短的时间换取极多的关注度。 （3）灵活方便。相比于博客、论坛等信息交流平台发布信息途径的单一性，微博用户可以通过手机、IM软件等多种途径在微博发布消息。 （4）影响范围广。微博短时间内的扩散能力特别强大，特别是名人微博，通过名人效应，能够让所需要传播的事件呈几何级速度扩散，影响力特别大。 （5）互动性强。在微博平台上，每个人既是传播者，又是受众，两种角色交错，极大地提高了多方交流的互动性。 （6）精准度高。微博用户可以任意添加关注，对于不关心的话题，可以选择“视而不见”，所以，微博只会把信息传播到关注自己的人那里，精确度自然就高了。 三、企业微薄运行流程 企业微薄运营主要工作流程 阶段 主要项目 工作明细 人员分工 前期 微薄开通 选择注册 微薄装修 头像、背景、昵称、标签等资料完善 微薄认证 向微薄平台提交认证申请 中期 运营日志 每天的粉丝、转发、评论 内容建设 企业相关信息 企业动态、领导新闻 新品上市、活动促销 产品相关小知识 受众相关信息 根据受众群众选择话题 活动策划 独立活动 自身发起的这种微薄活动 联合活动 异业微薄 媒体机构 跨行业微薄 客服工作 处理投诉 紧急处理危机公关 咨询答疑 解决用户咨询的问题 奖品卷发放 活动结束后续处理 粉丝互动 评论、转发用户留言 后期 总结分析 活动分析总结 活动结束后数据分析 目标检查 目标考核分析 结合整体目标定期制定阶段性计划 一、企业微薄的创建 1、确定目标客户 明确哪些人是你的目标客户，研究这些人群，确定他们是否使用微博，利用微博你能不能接触到广泛的目标客户。 2、确定微薄平台 现在国内的微博平台有好几家，其中最大的是新浪微博和腾讯微博两家，新浪的用户年龄偏大，平均收入水平较高。而腾讯由于现阶段大部分用户是QQ转化而来，其用户以中低收入的年轻人为主。除此之外，我们还应该了解这些顾客喜欢什么时间发微博以及一天发多少条，他们喜欢哪些类型的内容等等，都非常有助于提升微博营销的精准程度。 通过以上描述，建议公司同时开通新浪和腾讯微薄，公司外部采用新浪微薄，企业员工可同时开通新浪和腾讯微薄，因为企业内部有QQ群，直接开通腾讯微薄比较简单。 3、微薄品牌关注率比较 新生代市场监测机构和SSI联合发布的数据表示，79.9%的微博用户会关注品牌的动向，70.6%的微博用户会追随品牌。 通过上图我们看到，男性和女性用户关注的品牌是不同的。男性用户最关注科技数码产品、家电、食品、汽车，而女性用户最关注服装、科技数码产品、化妆品、食品。在所有的品牌类型当中，药品企业/品牌的关注情况是最低的，且女性的关注度低于男性。 从上图我们也可以看到男性和女性用户为什么会关注品牌，其中有趣的活动和促销信息有很大的吸引力。 4、平台选择 通过了解目标客户在几大微博平台的分布情况以及不同平台的受众特点，可以帮助我们选择合适的平台，建立官方微博。目前对于企业来说，有两种平台操作模式比较有代表性。 模式一：只使用一个平台 这是企业选择最多的一种模式，即只选择一个最合适的微博平台，针对主要的目标客户群体。 模式二：同时使用多个平台 对于有资源有能力，不希望放过一个潜在客户的品牌企业来说，可以选择开通多个微博平台，如宝马公司的“MINI”品牌，就同时在新浪、网易、搜狐、腾讯四大平台开通了官方微博，既可以做到分别针对不同类型的客户群体，也基本不会放过任何传播盲点，达到100%覆盖。 在使用多个平台时，也可以根据粉丝数量、微博影响力等因素，逐渐明确一个主平台，其他辅助平台予以配合，提高整体运营效率。 根据民康自身的