创建西安婚介连店计划书.docVIP

1.1 背景介绍 连锁经营模式，打造品牌婚介 ——西安婚介的市场战略 本项目基于目前国内婚介市场的实际情况以及服务业在未来国民经济发展中的巨大潜力提出了崭新的婚介机构的经营模式，即连锁经营模式，通过打造品牌婚介，提供高质量的婚介服务来占领婚介高端市场。 1.2 公司简介 做中国婚介服务业领袖 1.3 公司管理与组织结构 和谐共赢的经营管理团队 ——西安婚介的竞争优势之一 公司初期规模较小，我们将采用扁平化、直线职能式的组织结构，充分发挥个人和职能部门的专业特长，主要核心管理人员的构成如下： 总经理，全面负责公司的经营管理；企划主管，主要负责公司品牌行销计划、广告策划、公共关系维护；市场主管，主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计划；财务主管，主要负责公司资金营运管理和财务核算；客服主管，主要负责与客户沟通、开发新客户、维护良好的客户关系、收集管理客户信息资料等；人事主管，主要负责规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设。 为了提供更好的服务，西安婚介将通过不同渠道招聘优秀的人才，各部门人员整体配置如下：企划部三人；市场部三人；财务部三人；客服部六人（含前台）；人事部二人；办公室文员一人。其中企划部和市场部的员工需要有相关工作经验，客服部员工中包括1名心理咨询专家。　　西安婚介的岗位说明书详细说明了岗位职责、职责范围和任职要求。同时建立了一套科学规范的规章制度。 1.4 产品和服务 “真心交流，贴心服务，让客户放心” ——西安婚介的客服理念 1.5 市场与竞争 “他山之石，可以攻玉” ——西安婚介的竞争策略 首先从西安本市婚介市场看，目前西安婚介市场在位企业共有86家，有11家被西安市民政局评为“先进婚介所”，其中规模比较大的有3家，分别为西安从缘婚介所、西安黄慧婚介信息服务中心、西安自选婚介所。经过实地考察，我们认为这些婚介所满足了社会上一部分单身人士的婚介需求，有些提供的服务比较正规，但是依然存在严重的缺陷和不足。 第一、服务方式落后，全部是单店模式，位置比较偏僻，店面装修雷同缺乏时尚新意。 第二、从业人员素质较低，基本是临时招聘的无业人员或者下岗、退休女工，学历层次基本在大专以下。 第三、服务人员与年轻的单身白领在世界观、价值观和审美观方面难以认同，对婚介高端市场缺乏吸引力。第四，品牌老化缺乏创意，广告宣传渠道单一陈旧。 另外，从网络交友平台看，目前比较正规的大型交友网站主要有：世纪佳缘交友网、百合交友网和北京紫禁城婚介网站群。网络交友平台的优势在于地域空间的限制小，没有直面对方的尴尬，信息获取更加便捷，运营成本低廉。但是，网络交友的劣势也非常明显。 第一、信息真实性难以保证，毕竟网络是虚拟的世界； 第二、缺乏面对面的安全感和直观感； 第三、网络本身的稳定性以及安全性也是隐患； 第四、即便是网络交友最终还是要面对面的接触沟通。 1.6 市场营销 “浪漫、忠诚、幸福” ——西安婚介的品牌内涵 西安婚介根据严谨的市场分析确定自己的品牌营销计划，主要分为三个阶段： 第一阶段（二○一三年~二○一五年）用三年左右时间在西安本地树立自己的品牌形象，这个阶段主要是围绕“全国首家品牌婚介”为核心进行广告宣传和策划，打造全新的行业形象，将有选择的利用西安本地的强势媒体形成“点线面”的立体宣传系统。 第二阶段（二○一五年~二○一六年）在原有品牌信任度的基础上增加品牌内涵，强化品牌形象，我们将“浪漫、忠诚、幸福”的理念注入西安婚介品牌中，必要时我们通过聘请形象代言人，增加品牌感召力。另外开展连锁经营也会扩大品牌影响力，使品牌更加贴近生活更加贴近客户，有利于树立“人性化”的品牌形象。 第三阶段（二○一六年~二○二○年）将以实现品牌的“全国化”目标为核心，利用在全国有影响力的媒体平台打造企业的“全国性”形象，进而实现西安婚介从“西安本地品牌”向“全国性品牌”转变的战略目标。 1.7 财务分析与评价 科学谨慎、切合实际 ——西安婚介的财务原则 西安婚情文化传播有限公司正寻求一笔风险投资资金作为以下用途：婚姻中介服务；招募培训员工。为达到这个目的，需要筹集资金，其总额为2000000元。 本着“科学谨慎、切合实际”的原则，我们做出了本项目二○一三年度至二○一七年度财务的规划预算。预算建立在实践调查和科学合理的假设基础之上，对各年度的总成本进行了细致分解，对各年收益进行了科学测算，对企业利润进行了合理分配，对企业现金流作了可靠估计。我们从多个角度运用了各种财务评价与分析手段，用于揭示我们项目的内在价值。 财务分析表明，前五年公司的平均销售收入为4642800元，平均净利润为1010904元。根据估计，我们的项目投资回收期为3.五十三年。分析表明我们的项目具有良好的盈利能力和抗风险能力，是非常值得投资的。 1.8 风险与对策 “知难而进，稳中求