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残奥会城市志愿者 培训教材 （内部资料 免费赠阅） 朝阳区北京奥运会志愿者工作协调小组办公室 共 青 团 北 京 市 朝 阳 区 委 员 会 朝 阳 区 青 年 志 愿 者 协 会 2008年1月 北京·朝阳 前言： 心灵的起点 ——致奥运会、残奥会的志愿者 付出就是回报 给予才是获得 行本身就是果 本身就是得 爱本身就是福本身就是乐 志愿者群体是一个特殊的群体，一个心灵净化的群体，尤其是在人追逐利益、功利的氛围中，志愿者的精神尤其显得不同凡响，令人敬佩。为残奥会服务的志愿者们，承担了比奥运会志愿者们更多的重担和责任，其奉献的精神和高度的责任心就显得尤其重要。因此，志愿者拥有积极、乐观、正向的服务理念和服务精神是做好服务工作的重要基础。 在“北京奥运会志愿者行动计划”里提到了“身心和谐”发展。这里的“身心和谐”发展，与世界卫生组织（WHO）所提出的最新健康观念不谋而合，其所谓健康是指“身心”两方面都健康而言，不再只重视身体的健康。WHO经通过调查显示，全球人口完全没有所谓的心理问题的人只占：9.5%。而北京奥运强调的身心和谐，更要我们关注心理健康的问题。 2008年北京残奥会的志愿者们，为赛会不仅提供的是技能方面的服务，更有心理支持的特色，以真正落实奥精神。 而如何才能做到身心和谐呢？这个问题困扰