市分公司批量业务处理流程.docVIP

批量业务处理规程 目录 1 目的 2 2 范围 2 3 职责 2 4 术语与定义 2 5 批量业务处理流程 2 6 管理规定 4 7 记录 4 批量业务处理流程 1、目的 为了保障BSS支撑系统正常稳定运行，保障前台业务的正常处理，保障停、开机业务不受影响，缓解系统压力,减少HLR接口压力，保障每月及时准确的完成开帐工作、提供开帐报表，特制定本管理规定。 2、范围 本程序适用于BSS系统批量业务的处理。 3、职责 　信息系统部对各业务操作部门办理的批量业务处理进行监督、维护，批量业务操作部门负责批量业务处理操作。 4、术语与定义 4.1、批量业务处理——指在BSS系统中批量处理100条以上的停开机、业务变更、增值产品变更、预配卡开通等业务受理操作。营业时间：每天8：00-18：00 4.2开帐期间——自然月最后一天至次月5日。 5、批量业务处理流程 5.1、营业时间批量处理： 业务操作部门处理批量业务只能在非营业时间进行，如遇特殊情况，需要在营业时间内进行批量业务处理的，必须报信息化部、主管副总及省分业务支撑系统部批准后执行。 5.1.1、在营业时间内进行的批量业务处理：处理业务数量小于500（含500）用户的紧急业务时，业务操作部门应填写《非营业时间大批量及营业时间小批量业务处理申请表》，报信息系统部、由主管副总批准后执行。 5.1.2、处理