妇产科护理安全的因素影响及防范对策.docVIP

妇产科护理安全的因素影响及防范对策 　　【摘要】 国家医疗卫生水平的提高，势必会引起人们对医疗护理技术和护理服务态度上要求的提高。而由此带来的医疗纠纷也随之增多，主要表现在妇产科护理中出现的安全隐患问题。为什么会有这些安全隐患的问题存在呢，又会带来哪些影响呢？面对这些安全问题，我们应该怎么做呢？ 　　【关键词】 妇产科护理；问题；对策；探析 　　【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2013）12-0065-01 　　一 案例 　　2012年4月至2012年1月妇产科护理50名，发生护理差错、投诉各8例；2013年1月至2013年10月妇产科护理70人发生护理差错、投诉各3例，差错主要原因为护理发错药，投诉主要由于护患缺乏有效的沟通所致。 　　二 目前妇产科护理中存在的主要问题列举 　　通过分析上述案例，发现妇产科护理中存在的问题主要在五个方面：第一，护理理念不好，医患之间缺乏有效的沟通；第二；护理人员队伍不稳定；第三，护理管理制度滞后；第四、患者心理问题得不到有效及时的疏导；第五、新护理或部分护理缺乏法律和风险意识。那么，引起这些问题的原因是什么呢？又会带来哪些影响呢？下文将会对这些进行一一的分析。 　　三 妇产科护理安全的因素所带来的影响分析 　　1. 导致医疗纠纷数量的增加 　　国家医疗卫生水平的提高，势必会引起人们对医疗护理技术和护理服务态度上要求的提高。因此，部分护理人员由于文化、知识、专业技能等方面的原因，导致其跟不上适时发展的护理念。另外，由于部分护理人员对待患者缺乏热情，服务态度不好，不注重语言规范，容易情绪化，不能和患者沟通进行有效的沟通等，很容易导致患者和家属对医护人员出现不满情绪，从而加剧医疗纠纷的增加。据统计，由此而引起的医疗纠纷占30%以上。一典型案例，某医院，一护理人员在护理一癌症病人时，将病情透露给患者，而家属要求对患者绝对的保密，因而造成患者情绪出现大波动，从而引发了医疗纠纷，其实，主要原因是由于医患之间缺乏有效的沟通。 　　2. 影响护理人员队伍的稳定性 　　随着人们对护理工作新要求的提出，护理人员对自身也提出了新的护理理念。但由于各种原因，护理人员对新护理理念的适应和接受程度不同 [1]。此情况，在刚上任的护理人员表现尤为明显，一方面，由于经验的限制，无法同时适应来自患者和新技术、新理念带来的压力。另一方面，由于产科护理共工作的劳动强度大，许多助产人员离开了妇产科护理队伍，直接威胁着护理人员队伍的稳定性。 　　3.护理管理制度滞后，影响医院护理的质量水平。医院妇产科的护理制度明显滞后，由此导致的问题层出不穷，其中有12.5%的问题由护理的操作不当或不严谨所致，严重的影响着医院护理的质量水平[2]。例如，给新生儿洗澡时，不注意检查和水温，烫伤新生儿皮肤。此类因不重视“三查七对”而导致的出错，司空见惯，严重的影响了医院护理的质量水平，务必引起护理人员的重视。 　　4.影响患者的身心健康。有调查显示，部分产妇因为对妊娠和分娩产生抵触和恐惧心理，或者有些产妇担心婴儿抚养等等问题，也有产妇会在产后或产前出现抑郁症或自闭症，其主要原因是由于过度担心生育会给身体带来痛苦，怕影响生育后的工作和生活，对生育后的身体恢复缺乏自信心，此种心理会直接影响产妇产后身体的康复。为此，护理人员有必要做到对患者进行及时有效的疏导和沟通， 　　5.导致护理上安全事故的发生。据统计，由于护理没有认真执行“三查七对”而导致的护理事故占38%，在上述案例中，其中，发错口服药，接错液体，抽错血各有8例，部分新护理由于对法律、法规了解的不多，有较强的求知欲，会在没有老护理的监督下自行进行相关操作，从而导致护理上的安全问题。 　　四 解决妇产科护理问题应采取的对策 　　1. 改变服务观念，提高服务意识。护理人员应主动、热情的对待病人，给病人讲解分娩知识，主动给予产妇帮助和关心，为产妇解决困难，让孕妇在分娩前后及过程，在心理、生活、精神上都有所放松，这种理解和宽容的服务态度，可以有效的预防护理纠纷的产生[3]。 　　2. 注重专业技能、法律和风险方面的教育培训。护理的质量是医院生命和效益的象征。好的护理，必定有精湛的医疗、护理专业知识，以及相关的职业素养，例如护理基本理论、基本知识、基本技能，法律、风险知识以及对差错事故等方面的防范意识。 　　3. 提高护理人员交流和沟通水平。医护人员的交流和沟通水平，直接影响着其护理人员的工作水平，因为，多数患者的情况和相关信息都是通过和病患交流、沟通所获得。因此，护理人员要提高自身的交流和沟通水平，主动和积极的和患者进行沟通，成为患者的知心朋友。 　　4. 完善管理制度，提高护理质量。完善医院的管理制度势在必得。首先，医