构建和谐医患关,防范医疗纠纷.docVIP

构建和谐医患关系，防范医疗纠纷 医患关系是在医学实践活动中产生的人际关系，是人际关系的一种，包括医师与患者之间的关系；医护人员（包括医师、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员）与患者一方（包括患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等）之间的关系。 希波拉底说过，医生的法宝有三个：语言、药物和手术刀。实践证明，80%的医患冲突使是由于医患沟通不良造成的，患方对医患沟通越满意，对医患关系的评价就越高。医患关系一直是社会各界关注的焦点，和谐的医患关系是医学事件成功的保障，是医院发展的前提及基础，是社会安定和谐的需要，也是防止医疗纠纷的关键。构建和谐的医患关系是防止医疗纠纷的关键。 本文分析了医疗纠纷产生的原因及防范对策，分述以下： 1.医疗纠纷产生的原因： 1.1 因服务不到位引发纠纷 1.1 医务人员服务工作不到位 具体为：该医院做的医院未做，该医护人员做的让患者家属做。简单讲就是患者到门诊看病，医生问问了之，甚至患者就诊即问开什么药，不问、不看、不查;日常查房医生，不认真检查，只走形式；检查报告单误报、漏报、错报、丢失;该巡诊的不巡视；该换液体的迟迟不换液体等家属去找、去催;重症、危症该陪检的不陪检。 1.2 医患关系处理不当因熟人造成办理住院简单、诊治过程有意就简。甚至个别医护人员脱岗、怠岗、服务态度恶劣等。2 制度不健全或执行不到位导致医疗质量低下 2.1 医院制度不健全导致