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案例分析：沟通能力如何培养 万学教育 2005年，美国著名的克莱恩咨询公司进行了一项调查，在谈到世界五百强企业家的成功的因素时，三百位较成功的企业管理人有85％的人认为，他之所以成功是因为沟通跟人际关系的能力超人一筹，他善于沟通,善于协调,善于说服,善于把自己的一些理念、思维，能够让人愿意来帮助他。那么只有15％的人只归功于他的专业知识跟他的运作技巧，那么这个数据听起来，大家可能觉得怎么会是这样呢？难道我们在学校里面所学的，在工作中所实践的知识都没有什么重要的用途吗？ 其实也不是，我们的知识是最基本的需要。站在一个现实社会的角度来看，成功不仅仅取决于你的学问有多少，也仅仅决于你工作时间的长短，而是最重要体现你的沟通能力、执行能力,体现在能不能很好有效地沟通，把你的思路与你的工作理念推动出来，完成公司领导分配的任务。对于沟通很多人认为的很简单，感觉是就是说话技巧，其实不然。中国品牌建设十大杰出经理人，中国人民大学商学院MBA企业导师，万学教育ACT职业能力特训老师张强老师就为我们彻底讲一下，什么是职场上的沟通。 什么是沟通？ 什么叫沟通,相信大家都知道, 沟通就是为了一个预计或已设定的目标/方向，利用书面、口头、肢体、媒体等附助性语言,把信息、思想和感情在个人或群体间进行传递，加