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目 录 CATALOGUE 第一章 管家部组织结构图 1 ORGANIZATION CHART 管家部岗位职责 1-25 POSITION RESPONSIBILITY OF H.K DEPT 2.1 管家部经理 H.K Dept. Manager 2 2.2 楼层经理 Head Floor Supervisor 3 2.3 楼层督导 Floor Captain 5 2.4 楼层服务员 Room Attendant 7 2.5 楼层清扫员 Room Cleaner 9 2.6 公共区域经理 Public Area Supervisor 11 2.7 公共区域督导 Public Area Captain 12 2.8 公共区域服务员 Public Area Attendant 13 2.9 花房管理员 Florist 14 2.10 公共区域清洁工 Public Area Cleaner 15 2.11 洗涤部经理 Laundry Manager 16 2.12 洗涤部督导 Laundry Captain 17 2.13 干洗工 Dry Cleaner 18 2.14 大湿洗工 Washer-Large Items 20 2.15 小湿洗工 Washer-Small Items 21 2.16 平烫工 Flat Work Ironer 22 2.17 布草折叠工