管理中的协调与通 Microsoft Word 文档.docVIP

管理中的协调与沟通 大家好，今天我和大家切磋的一个主题是管理中的协调和沟通。为什么要谈这个主题呢？在现实管理过程中，我们确实从量上来看，大剂量的工作是在进行协调沟通，比如我们常说的管理中的两个75%，第一个75%，管理中大剂量工作是在进行什么呢？协调、沟通，比如谈话，谈判，座谈，面谈，发传真、发文件，甚至你对别人的批评、表扬干什么呢？进行协调沟通。第二个管理中的75%，就是我们工作中往往出现摩擦、冲突、矛盾、障碍，其中75%是由于协调沟通不畅引起的，所以协调沟通在现实的管理过程中，确实起着很重要的作用。究竟什么是协调沟通，这样我想和大家从这样几个方面来切磋。 第一，对协调沟通的认识问题。什么是协调沟通。协调能力的认知。第二点，我们重点谈谈对什么进行协调，就是对组织目标进行协调。第三点，我们把组织中人和人之间重要关系，要作为一种重要的资源来对待，那就是人际资源的协调，怎么整合人的资源，为组织的目标去服务的问题，实现组织目标要通过整合资源来达到目的。最后，我们为了在管理中能更好的担当起协调沟通这个职能角色，我们就要从自身的能力开发素质的提升，着眼于对自我协调，领导者的自我协调。 第一个问题，什么叫协调，什么叫沟通。我们来看看，我们所说的协调是领导者怎么运用自己的权力、威信，以及各种方法、技巧，以领导活动中各种资源、各种关系、各种层次、各个环节、各个因素把它组合起来，行动一致，形成组织活