财务共享服务模式究及实践.doc

【摘要】 共享服务是跨国企业集团一种新的管理模式,可以显著降低集团日常事务的处理成本,提高效率,并支持企业集团战略有效执行;财务共享服务是依托信息技术以财务业务流程处理为基础,以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的,以市场视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。因此都得到了理论界和实务界的广泛关注。 　　【关键词】服务模式;研究;目标;原则;途径;措施 　　中图分类号:F253.7 文献标识码:A 文章编号:1009-8283 2010 05-0102-02 　　1 研究背景 　　19世纪中后期,随着科技革命推动生产力进步,国内市场竞争愈加激烈,以及规模经济等因素,西方发达国家涌现出一批跨国经营的企业集团。这些跨国企业集团以其雄厚的资本,先进的技术和完善的创新机制在推动国家经济发展方面发挥了重要的作用。到了20世纪80年代,由于发达国家经济增长放缓,而发展中国家和地区新兴市场经济增长强劲,跨国企业集团纷纷通过直接投资,在这些地区建立分支机构,拓展全球业务,并着力推进“本地化”。这时,一些嗅觉敏锐的跨国企业集团领导人开始意识到“只有那些能以最小单位成本提供业务支持的企业,才是市场上的赢家”。于是,诸如怎样才能降低创建成本,怎样保障集团总部与下属分子公司战略目标协同一致等至关重要的问题被提上议程。 　　在这样的背景下,共享服务管理模式应运而生。共享服务是一种将一部分现有的经营职能 business function 集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略,这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样,设有专门的管理机构,目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对内部客户的服务质量。共享服务管理模式不仅较好地解决了上述问题,而且为跨国企业集团带来了巨大的经济效益。到2003年,超过50%的《财富》500强公司已经设立了共享服务中心,如杜邦 DuPont 的GSB Global Services Business 和GE GeneralElectric 的FSO Financial Services Opera-tion 等。 　　近年来,共享服务的管理思想迅速传入我国。经过不断理解与消化,国内实务界已经开始对共享服务管理模式进行实践。然而,是否可以奉行简单的“拿来主义”直接将国外共享服务管理模式应用于我国的企业集团?特别是那些具有鲜明中国特色的企业集团应用共享服务管理模式应该注意哪些问题 国内一些先进企业迫于竞争环境需要,率先对共享服务管理模式做出尝试。中英人寿为实现10×10×10的发展战略,联手毕博打造财务共享服务系统。HP在大连建立共享服务中心,面向北亚地区以及日本、韩国和中国提供共享服务。摩托罗拉全球会计服务中心落户天津滨海新区。该中心目前负责摩托罗拉公司90%的全球应付账款业务,80%以上公司间往来业务,80%以上旅行和费用报销业务,70%以上固定资产业务,堪称摩托罗拉公司的财务部。中国网通国际公司也有计划、有步骤地打造专业的、跨地区、跨部门、具有规模经济效应的财务服务。然而,国内理论界的研究却相对滞后,因此,从实践总结中提炼理论成果,探索中国式共享服务管理模式是十分有意义的。 　　2 有关名词解释 　　共享服务模式:共享服务模式是在现代企业经营与金融管理理念共同促进与推动下,逐步形成和完善的一种表现在管理组织、体系变革上的新型服务性质的管理模式。在共享服务模式中,企业集团总部将集团各成员单位,以及分支机构的共性业务从企业独立经营体系中分层次的剥离出来,并且将其转移到一个新型的现代化组织——共享服务,并由该共享服务的控制中心机构或部门负责整个企业集团的共性业务经营与监管,最终实现企业经营服务与人力、物力、科技资源的全面共享。 财务共享服务模式:财务共享服务模式是由美国经济学家和相关研究机构共同提出来的,并且经过在世界主要资本主义国家的试行与实践,近年来才逐步被引入中国社会主义经济体制中。在我国现行的经济体制与社会制度中,财务共享服务模式是建立在财务组织深度变革基础上的新型企业服务管理模式,企业集团将依托于法人单位或者独立核算的财务组织进行剥离,使得分、子公司的财务组织归并到财务共享服务中心,由财务共享服务中心承担全集团成员单位的共同的、简单的、重复的、标准化的经济业务,实现财务集中核算和集中管理。 　　3 研究的目的和意义 　　自我国全面实行改革开放政策,尤其是加入WTO以后,我国各类型企业普遍面临着与世界经济体制接轨的严峻问题与考验。中国企业所面临的服务市场已经远远超出本国的范围,逐步实现其业务的全球化体制。 　　虽然我国现代化企业已经全面掌握核心生产技术和自主创新的能力,以及较为先进的经营与管理理念。但是我国企业财务管理工作中,传统的单一管理模式仍然占据主导地位,这是与