管理学原理知识 2.docVIP

第一篇 绪论 第一章 管理与管理学（3-21） 一、管理及其基本特征（4-5） ★管理：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 管理的五个基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制 ★★1、管理的基本特征：（5-7） ①管理是一种文化现象和社会现象； ②主体是管理者； ③管理的任务、职能和层次； ④核心是处理好人际关系。 2、管理的任务（6）：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 3、管理的普遍性（5）：关键是从管理是一种文化现象和社会现象上去理解。简而言之就是有组织活动的地方就有管理活动，就需要管理，因而管理具有普遍性。 4、管理的科学性与艺术性（7）： ①管理的科学性主要是指20世纪以来，管理知识的逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法； ②管理的艺术性则是强调管理的实践性。 二、管理的性质 ★管理两重性（8）： 必要性是指管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的； 目的性，是指管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的目的。 ★★掌握管理两重性的意义（9）： ①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性； ②注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法； ③要结合实际，