汇利酒店各部门理手册.docVIP

汇利酒店 HUI LI HOTEL 福建·泉州·惠安 管 理 制 度 客 房 部 二〇一一年九月 目 录 部门概述 部门概述01—部门简介 部门概述02—部门组织架构图 各岗位职责及任职条件 岗位职责及任职条件01—客房部经理岗位职责 岗位职责及任职条件02—前厅主管岗位职责 岗位职责及任职条件03—楼层主管岗位职责 岗位职责及任职条件04—PA主管岗位职责 岗位职责及任职条件05—前厅领班岗位职责 岗位职责及任职条件06—楼层领班岗位职责 岗位职责及任职条件07—PA领班岗位职责 岗位职责及任职条件08—前厅收银员岗位职责 岗位职责及任职条件09—前厅接待员岗位职责 岗位职责及任职条件10—行李员岗位职责 岗位职责及任职条件11—房务中心文员岗位职责 岗位职责及任职条件12—楼层服务员岗位职责 岗位职责及任职条件13—制服员岗位职责 岗位职责及任职条件14—布草员岗位职责 岗位职责及任职条件15—PA员岗位职责 部门管理制度 管理制度01—客房部安全管理制度 管理制度02—客房部卫生制度 管理制度03—客房卫生Reference № 岗位概述 全面负责房务部的运作和管理，督导下属管理人员的日常工作，确保为客人提供高质量、高效率的住宿服务，并负责饭店客房销售服务、卫生、制服、布草、巾