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第２章 数据收集方法 学习目标 1. 统计数据收集的意义 2. 统计数据的计量与类型 3. 统计数据的来源 4. 统计数据的误差 5. 描述企业数据收集过程 思考题 Thinking Challenge 在你读书的大学里,一般会有几个餐厅，在研究餐厅的经济效益时，需要了解学生对餐厅的评价，请思考：用什么办法可以知道学生对学校餐厅食物的评价？ 统计数据收集的意义 1. 为研究提供素材 2. 对表现进行衡量 3. 检验各标准的一致性 3. 帮助阐明决策路线 4. 满足好奇心 5. 进行知识积累 统计数据的计量与类型 定序尺度 定类数据 定序尺度 定序数据 定距尺度 定距数据 定比尺度 定比数据 统计数据的计量与类型 定类数据 定序数据 定距数据 定比数据 数据的来源 直接来源 统计调查方式 统计调查方法 间接来源 数据的来源——直接来源 数据来源——间接来源 国家统计机构 咨询公司、行业分析公司 权威报刊杂志 广播电视传媒 英特网 统计数据的误差 抽样误差 由抽样随机性造成，只存在于概率抽样中。 非抽样误差 覆盖误差——被调查总体范围被人为减小 无反馈误差——调查回收率太低 道德误差——调查人员