08入住工作方案.docVIP

PAGE PAGE 13 太阳城一期入住工作方案 2005-2-10 太阳城一期入住工作方案 业主入住手续办理流程图 二、联合入住分工组织示意图 三、入住分工职责 [宣传企划组] 由销售企划部负责，物业参与，主要职责为： 1、一期入住前置宣传； 2、欢迎一期业主入住现场及小区内氛围布置； 3、入伙仪式策划举办。 [业主确认组] 由销管部负责，主要职责为向业主发出入住通知及确认业主具备入住资格，然后给具备入住资格的业主发《物业入伙通知单》 [现场服务组] 由物业负责，主要职责为提供入住手续办理现场的各项服务和形象展示，增强客户良好体验。 [入住接待组] 由物业客户服务中心负责，职责为： 1、负责审验业主入住通知书和证件，“一对一”接待业主、引导及协助业主办理各种手续； 2、负责登记业主资料、与业主签定前期服务协议； 3、负责引领业主交费及到验房组 验房及交接钥匙； 4、负责引导和协助完成入住后的业主进行装修和车位手续办理； 5、负责协助业主处理入住过程中的其他事宜。 [财务收费组] 由财务部负责，主要职责为： 1、负责核对业主购房资料