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Office应用讲座反馈报告培训建议方案 工业和信息化部北京三达培训中心 Word、Excel、PowerPoint三个模块的应用技巧综合介绍，其中Excel和PowerPoint为重点内容 制作人：汪子茜 2010-8-14  目 录 一、 讲座效果反馈总结分析 1 （一） 讲座综述 1 （二） 讲座效果调查结果分析 1 1. 您工作中常用到哪些软件 1 2. 您是否接受在Office应用培训中渗透以职业规范为主的教学理念？ 1 3. 您在Word中是否会运用“样式模板”快速规范化行文？ 2 4. 您经常使用什么形式处理工作中的总结、汇报及报告类工作？ 2 5. 您在制作PPT演示文稿时，是否能熟练与演讲相关的处理技能？ 2 6. 您是否经常借助Office提高各类电子文稿的多人编审效率（审阅修订）？ 3 7. 您日常工作中需要使用哪些与数据统计分析处理相关的手段？ 3 8. 您目前使用什么方法处理日程管理、邮件、会议、联系人管理等日常事务？ 3 9. 您在此次培训讲座中学习收获及对您今后Office应用的启发和帮助作用？ 4 10. 听过课后您觉得个人或企业是否有必要进行此类培训，您是否愿意参加？ 4 11. 此次讲座收获最大的科目是什么？ 4 12. 其他建议和意见 4 （三） 培训需求分析及建议 5 1. 综合培训 5 2. 重点专题培训 5 3. 管理者评价课程 5 二、 培训建议方案 5 （一） 培训课程总体设置 5 1. 系统性提升培训安排（仅供参考） 5 2. 培训课程内容设置 6 3. 培训时间和地点 6 （二） 培训服务支持 6 1. 师资力量 6 2. 服务支持 6 三、 其他 7 1. 联系方式 7 2. 培训协议（确定培训内容后出具） 7 3. 其他事宜 7 讲座效果反馈总结分析 讲座综述 2010年8月12日下午通过企业内部讲座让部分员工了解到Office办公软件在日常办公中可以达到什么状态？如何借助这一工具提升日常办公效率和工作质量？而且讲座结束后对参加员工的听课效果作了跟踪调查；以明确企业员工的总体需求和重点需求；为后续培训课程设置和培训重点提供明确的数据支持和依据。讲座情况如下表： 讲座时间 2010年8月12日 地点 德高公司内部 参与人员 公司多个部门（销售、人力资源、财务等）10人参加 有效问卷 讲座效果：10份 讲座效果调查结果分析 讲座效果有效问卷为10份； 您工作中常用到哪些软件 通过图表1可以看出：100%的人员在工作中都会用到Word和Excel，90%的人员会用到 PPT，仅有10%的人员用过Outlook，其他软件目前还未有员工使用过；建议如果进行培 训可以三大常用模块为重点，以提高员工工作效率及质量。 您是否接受在Office应用培训中渗透以职业规范为主的教学理念？ 通过图表2可以看到：80%的人员能够接受，10%的人员希望将功能与应用相结合教学， 而另有10%的人员选择不在意。 您在Word中是否会运用“样式模板”快速规范化行文？ 通过图表3可以看到：60%的人员会简单运用，30%的人员知道但不会用，10%的人员不知 道此功能如何使用。 您经常使用什么形式处理工作中的总结、汇报及报告类工作？ 通过图表4可以看出：90%的人员选择用Word处理，20%的人也会运用PPT来处理。 您在制作PPT演示文稿时，是否能熟练与演讲相关的处理技能？ 通过图表5可以看出：40%的人员不够了解相关技能，30%的人员希望使用但不会处理， 另有30%的人员能够较为熟练的应用； 您是否经常借助Office提高各类电子文稿的多人编审效率（审阅修订）？ 通过图表6可以看出：20%的人员不需要此功能，30%的人员需要但不了解，40%的人员希 望但不会处理此应用，仅有10%的人员可以熟练应用； 您日常工作中需要使用哪些与数据统计分析处理相关的手段？ 通过图表7可以看出：90%的人员会用到分类汇总、排序筛选，公式及函数这几项常用的 统计分析方法，70%的人员还能用到图表分析、数据透视分析这两种工具，仅有10%的人 需要用到宏\VBA开发等高级工具。 您目前使用什么方法处理日程管理、邮件、会议、联系人管理等日常事务？ 通过图表8可以看出：70%的人还在使用纸条或手册、日记这样的手工方式，10%的人选 择用脑记，20%的人用其他工具，没有一位学员使用Outlook进行处理。 您在此次培训讲座中学习收获及对您今后Office应用的启发和帮助作用？ 通过图表9可以看出：60%的人员认为启发很大，20%的人员认为启发较大，20%的人员认 为帮助作用非常大，证明讲座的效果和目标已经达到。 听过课后您觉得个人或企业是否有必要进行此类培训，您是否